À quoi dois-je m'attendre d'une visite à l'urgence?
Lors d’une visite à la salle d’urgence, vous devez vous attendre à ce qu’une infirmière vous parle au début. Elle vous interrogera sur les raisons de votre présence. Pendant que vous expliquez en détail ce qui ne va pas chez vous, l’infirmière va probablement vous peser, prendre votre tension artérielle et vérifier votre température. Il ou elle examinera probablement toute blessure présente. Vous serez alors probablement escorté dans une autre pièce et on vous demandera d'attendre que le médecin entre et vous examine. Une fois son examen terminé, le médecin peut vous prescrire les médicaments nécessaires et vous demander de faire un suivi auprès de votre médecin habituel dans quelques jours si vos symptômes ne se sont pas atténués.
Si vous avez quelque chose de très grave avec vous, votre visite à la salle d'urgence pourrait se dérouler un peu différemment. Par exemple, une blessure grave résultant d'un type d'accident signifierait très probablement que vous ne perdriez pas beaucoup de temps à parler à une infirmière ou à un médecin avant d'être traité. Le personnel hospitalier a tendance à traiter les patients selon l'ordre de gravité de leurs symptômes, et vous seriez probablement traité immédiatement si vous aviez une blessure grave. Le médecin et le personnel se concentreront probablement sur vous jusqu'à ce que votre état devienne stable. Il est également possible que le personnel doive faire appel à d’autres infirmières et médecins pour obtenir de l’aide et vous soigner, ainsi que d’autres personnes hospitalisées, si vous arrivez un jour où de nombreux patients sont présents.
Si vos symptômes ou vos blessures sont graves, on vous demandera peut-être de rester à l'hôpital à la fin de votre visite à la salle d'urgence. Si vous ne devez pas rester à l'hôpital, vous serez libre d'aller avec ou sans ordonnance pour traiter ou soulager l'inconfort de vos maux. Les gens doivent généralement payer pour leurs visites à la salle d'urgence ou prendre des dispositions pour le paiement avant de sortir et on vous demandera probablement de voir une réceptionniste avant votre départ pour cette raison.
La réceptionniste au bureau de l'hôpital vous demandera probablement si vous avez une assurance maladie. Si vous le faites, vous pouvez lui présenter votre carte d’assurance afin qu’elle puisse déterminer le montant, le cas échéant, que vous devez. La plupart des types d’assurance médicale ont une quote-part pour les visites aux salles d’urgence, tandis que d’autres paient 100% des frais. Si vous n'avez pas d'assurance médicale ou si vous ne pouvez pas payer le montant total de la quote-part pour votre visite à l'urgence, l'hôpital peut vous permettre de définir les modalités de paiement pour prendre en charge la facture sur une certaine période.