Bagaimana cara memilih manajemen kinerja yang paling efektif?

Memilih manajemen kinerja yang paling efektif bisa menakutkan tetapi bermanfaat.Pekerjaan seorang manajer bukan hanya untuk mengelola tindakan disipliner kepada karyawan yang berkinerja buruk, tetapi juga untuk merancang cara untuk mengenali seorang karyawan yang telah membuat pencapaian dan kontribusi yang signifikan bagi tim.Saat memilih sistem manajemen kinerja yang efektif, manajer yang bijaksana akan ingin memastikan sistem mematuhi gagasan tentang menetapkan tujuan yang spesifik, terukur, dapat dicapai, realistis, dan tepat waktu (S.M.A.R.T).

Ketika tujuan menggabungkan lima elemen nyata ini, mereka menjadi konkret dan objektif.Mereka memungkinkan karyawan untuk mengetahui apa yang perlu dia lakukan untuk memenuhi atau melampaui standar.Ini adalah aspek yang kritis dan terkadang diabaikan dari pekerjaan manajer yang efektif.Agar efektif, manajer harus mencoba menghindari ketergantungan yang lamban pada penilaian subyektif dari gudang manajerial mereka dan menggantinya dengan menetapkan kriteria yang objektif dan mudah dilihat.Ketika ulasan akhir tahun muncul, maka mudah untuk menunjukkan apakah seorang karyawan telah bertemu, gagal, atau melampaui tujuannya.

Dapat membantu untuk melihat tujuan S.M.A.R.T dalam contoh kinerja yang efektifpengelolaan.Katakan bahwa Anda mengelola call center dan ingin mengukur kualitas panggilan karyawan Anda.Anda dapat merancang sistem di mana Anda mencatat, antara lain, bahwa Anda akan mendengarkan sejumlah panggilan per minggu, bahwa setiap panggilan yang diambil oleh karyawan harus sesuai dengan aliran dan struktur tertentu, bahwa nada suara akan menjadidipantau serta ketelitian tanggapan dan penelitian.Dengan menilai masing -masing komponen ini, atau hanya memeriksa apakah mereka sudah selesai atau tidak, manajer telah menggunakan Smart Mdash;dan S.M.A.R.T Mdash;Sistem manajemen karena telah menggantikan pertimbangan subyektif dengan observasi objektif.

Selain itu, ada standar yang lebih jelas untuk diterapkan, seperti jumlah waktu telepon karyawan dan apakah mereka masuk ke sistem selama waktu yang ditentukan.Dengan cara ini, seorang manajer dapat dengan mudah dan sistematis mengevaluasi kinerja karyawannya.Ketika tiba saatnya untuk mengidentifikasi para pemain yang buruk dan memberi penghargaan kepada orang -orang yang berprestasi, manajer dapat menghasilkan bukti untuk mendukung evaluasinya.

Sebaliknya, sistem manajemen kinerja yang tidak memiliki tujuan S.M.A.R.T dapat membahayakan kredibilitas manajer, seruan ke untuk meminta manajer, seruan untuk meminta, seruan untuk meminta manajer, panggilan untuk meminta manajer, panggilan untuk meminta manajer, panggilan untuk meminta manajer, meminta untuk meminta manajer, meminta panggilan ke Manajer, meminta untuk meminta manajer, meminta untuk meminta manajer, meminta panggilan ke manajer, meminta untuk meminta manajer, meminta untuk meminta manajer, meminta untuk meminta manajer, meminta untuk meminta manajer, meminta untuk meminta manajer, panggilan untuk meminta manajer, panggilan ke To Call to the Manager To Call To Call to the Managermempertanyakan kemampuannya untuk mengevaluasi secara terus -menerus dan objektif, dan mungkin menghasilkan sumber daya manusia yang serius atau dampak hukum.Jika seorang manajer memungkinkan tujuan dan harapan karyawan mereka untuk berfluktuasi atau bervariasi, karyawan memiliki hak untuk menantang penilaian negatif yang diberikan terhadap mereka.Dengan demikian, setiap manajemen kinerja yang efektif akan selalu mencakup tujuan yang S.M.A.R.T.