Dalam bisnis, apa risiko yang dirasakan?

Risiko yang dirasakan adalah risiko potensial yang diidentifikasi oleh konsumen atau rekan dengan pembelian.Orang -orang cenderung melakukan pembelian yang mereka anggap berisiko, dan lebih cenderung melakukan pembelian yang mereka anggap berisiko rendah.Pengecer dan produsen menggunakan berbagai taktik untuk menurunkan risiko yang dirasakan dan membuat konsumen merasa lebih percaya diri melakukan pembelian.Memahami peran fenomena ini dalam keputusan pembelian adalah elemen penting dalam merancang, pemasaran, dan penjualan produk.

Sebagai aturan umum, semakin kompleks atau besar pembelian, semakin besar elemen risiko yang dirasakan.Konsumen membuat keputusan besar dan mungkin terkait dengan hal itu.Seseorang yang mengambil sekantong wortel di toko melakukan pembelian taruhan rendah dan hasil negatif akan memiliki dampak yang relatif kecil.Sebaliknya, seseorang yang membeli rumah melakukan pembelian besar -besaran.Lebih banyak waktu yang diambil untuk mengevaluasi pembelian rumah untuk memutuskan apakah itu pembelian yang aman.

Ada sejumlah komponen untuk risiko yang dirasakan.Satu adalah uang.Orang -orang mungkin khawatir tentang apakah mereka memiliki cukup uang untuk pembelian, apakah pembelian itu bagus, atau apakah ada penawaran yang lebih baik di tempat lain.Investasi waktu adalah masalah lain dan bisa menjadi masalah besar dengan pembelian kecil.Orang -orang bersedia meluangkan waktu dengan pembelian besar, sementara dengan pembelian kecil, mereka ingin dapat menyelesaikan transaksi dengan cepat.Tempat parkir garis panjang atau ramai dapat menjadi pencegah yang signifikan bagi konsumen.

Risiko yang dirasakan juga dapat memperhitungkan masalah -masalah seperti risiko sosial dan psikologis yang terkait dengan pembelian.Orang mungkin khawatir bahwa pembelian akan diejek oleh teman dan tetangga, atau bahwa pembelian mungkin memiliki implikasi etis yang bermasalah.Contoh klasik muncul di industri berlian, di mana banyak orang takut membeli berlian karena risiko yang dirasakan membeli berlian konflik.Ada juga risiko fisik untuk dievaluasi, karena konsumen berpikir tentang potensi bahaya fisik atau kesehatan yang terkait dengan pembelian.

Risiko fungsional, apakah suatu produk akan berfungsi seperti yang diiklankan atau dimaksudkan, adalah bentuk lain dari risiko yang dirasakan.Semua bentuk ini dapat ditingkatkan atau dikurangi dengan mengumpulkan lebih banyak informasi.Konsumen mengandalkan ulasan dari sumber -sumber yang dihormati, pendapat orang -orang tepercaya, dan informasi dari produsen.Produsen dan tenaga penjualan dapat menawarkan hal -hal seperti jaminan dan jaminan untuk mengurangi risiko yang dirasakan dan menyegel kesepakatan.