Apa yang dilakukan teknisi layanan komputer?

Teknisi layanan komputer biasanya berfungsi, baik secara pribadi atau untuk perusahaan lain, untuk memperbaiki dan memelihara berbagai aspek dari berbagai perangkat keras komputer dan sistem perangkat lunak.Ini dapat mencakup apa saja mulai dari menginstal dan memperbarui perangkat lunak di komputer, hingga mengatur dan menginstal perangkat keras yang akan digunakan dengan komputer.Sementara jaringan dan sistem komputer kecil juga dapat diinstal atau dipelihara oleh teknisi jenis ini, ia biasanya tidak akan terlibat dalam menyiapkan sistem jaringan utama.Teknisi layanan komputer juga mungkin bertanggung jawab untuk menangani masalah layanan pelanggan dan dokumen.

Tugas utama teknisi layanan komputer biasanya berputar di sekitar pemeliharaan dan pemasangan berbagai sistem dan program komputer.Ini sering mencakup perangkat lunak dan perangkat keras yang terkait dengan komputer atau sistem.Tugas dasar dapat mencakup menginstal dan memperbarui sistem operasi (OS) pada komputer, memecahkan masalah masalah apa pun yang mungkin terjadi dengan perangkat keras atau perangkat lunak, dan mengatur dan melakukan pemeliharaan pada perangkat seperti printer, modem, dan kasing komputer.

KomputerTeknisi layanan berpotensi menemukan pekerjaan untuk perusahaan lain, sering mengawasi dan menangani masalah perangkat lunak dan perangkat keras untuk lokasi kantor atau toko, atau membuat bisnisnya sendiri.Jenis operasi pribadi ini biasanya berjalan sebagai toko perbaikan untuk komputer dan perangkat lain, seringkali menyediakan layanan dan pemeliharaan untuk berbagai masalah komputer.Teknisi layanan komputer juga dapat menyediakan instalasi perangkat lunak dan perangkat keras di komputer, serta melakukan pemulihan data dan pemecahan masalah masalah perangkat lunak untuk pelanggan.

Terlepas dari jenis pekerjaan apa yang ditemukan oleh teknisi layanan komputer, ia mungkin akanharus menangani layanan pelanggan dan dokumen juga.Ia biasanya perlu dapat berkomunikasi tentang masalah perangkat lunak dan perangkat keras dengan cara yang dapat dipahami oleh pelanggan atau rekan kerja, dan menjelaskan bagaimana masalah tersebut dapat diselesaikan.Dokumen biasanya akan melibatkan pesanan layanan dan permintaan untuk karya atau program perangkat lunak tertentu, serta tanda terima untuk pelanggan dan laporan pengeluaran untuk perusahaan.

Pelatihan yang diperlukan untuk menjadi teknisi layanan komputer biasanya melibatkan hanya dua tahun pendidikan setelah kelulusan sekolah menengah atauProgram Penyelesaian Pengembangan Pendidikan Umum (GED).Pendidikan ini dapat diterima di perguruan tinggi atau universitas, dan ada sejumlah sekolah teknis yang juga menyediakan program untuk menjadi teknisi layanan komputer.Program -program ini sering melibatkan kursus elektronik, pemeliharaan dan perbaikan komputer, dan memahami cara memecahkan masalah umum.