Apa yang dilakukan manajer toko kelontong?

Seorang manajer toko kelontong bertanggung jawab untuk mengawasi operasi sehari-hari di tokonya.Seorang manajer mengawasi pekerjaan karyawan, melacak inventaris dan penjualan, dan menempatkan pesanan untuk produk baru.Dia memastikan bahwa pelanggan dapat menemukan apa yang mereka butuhkan dan menikmati pengalaman pembelian mereka dengan mengatur rak dan pajangan dengan terampil.Keterampilan organisasi, komunikasi, dan komputer yang kuat diperlukan agar berhasil dalam pekerjaan manajer toko kelontong.

Salah satu tanggung jawab utama manajer toko kelontong adalah untuk memastikan bahwa pegawai grosir menyelesaikan prosedur harian mereka.Seorang profesional mendelegasikan tanggung jawab dan memantau kemajuan pada berbagai tugas.Ia melakukan ulasan kinerja rutin dengan karyawan dan membantu mereka meningkatkan keterampilan mereka.Manajer juga melatih pekerja baru dan memberikan pelatihan berkelanjutan ketika kebijakan atau prosedur baru dihidupkan.Di toko -toko kecil, manajer sering bekerja bersama pegawai untuk mengisi kembali rak, mengatur ulang produk, mengatur tampilan, dan harga barang.

Penting bagi manajer toko kelontong untuk memiliki keterampilan komunikasi dan layanan pelanggan yang sangat baik.Ketika pelanggan memiliki kekhawatiran atau pertanyaan yang tidak dapat ditangani oleh petugas, manajer biasanya masuk untuk memberikan bantuan.Ia menerima pesanan khusus, menawarkan saran tentang berbagai produk, dan meminta maaf jika pelanggan memiliki pengalaman negatif di toko.Dengan mempertahankan sikap yang ramah dan bermanfaat, manajer yang sukses dapat membantu memastikan bisnis yang berulang.

Selain tugas pengawasan dan layanan pelanggan, manajer toko kelontong biasanya melakukan berbagai tugas klerikal dan akuntansi.Ia meninjau catatan inventaris dan penjualan, menentukan harga, dan berurusan dengan vendor.Manajer melakukan pesanan rutin dengan perusahaan distribusi dan memastikan bahwa pengiriman tiba tepat waktu.Banyak manajer bertanggung jawab untuk membuat keputusan tentang jenis dan jumlah produk untuk stok berdasarkan penelitian konsumen dan laporan tahunan.pekerjaan layanan.Banyak pengusaha memilih untuk mempromosikan pegawai grosir ke posisi manajerial setelah mereka bekerja selama beberapa tahun dan membuktikan bahwa mereka memiliki keterampilan kepemimpinan yang sangat baik.Gelar dalam administrasi bisnis, akuntansi, atau subjek serupa mungkin diperlukan untuk memenuhi syarat untuk posisi di toko kelontong besar.Dengan pengalaman dan kesuksesan yang berkelanjutan, manajer toko kelontong mungkin dapat mengejar peluang kemajuan tambahan.Beberapa manajer memperoleh posisi administratif yang melibatkan pekerjaan kantor dan pengambilan kebijakan terutama.