Apa yang harus saya sertakan pada resume resepsionis hotel?

Seorang resepsionis hotel adalah bagian dari tim meja depan yang menjawab telepon, menyambut tamu dan memproses reservasi mereka ketika mereka check -in. Untuk melamar jenis pekerjaan ini, resume resepsionis hotel Anda harus mencakup pendidikan yang relevan dan pengalaman sebelumnya dalam industri perhotelan.Ini juga harus menyoroti pelatihan layanan pelanggan formal yang mungkin Anda miliki atau mengalami di mana Anda bekerja secara luas dengan publik.Anda juga harus menunjukkan kemahiran apa pun dengan program perangkat lunak sistem reservasi yang biasa digunakan dalam industri hotel di bagian keterampilan khusus resume Anda.

Pekerjaan dalam penerimaan hotel dapat didefinisikan secara berbeda, tergantung pada cara hotel tertentu menyusun bagian depannya-tane-house antarmuka dengan publik;Seringkali, ukuran hotel adalah faktor kunci.Hotel yang lebih kecil dapat mengalokasikan berbagai tugas layanan pelanggan yang lebih luas untuk resepsionis, termasuk check-in, telepon, dan tugas administrasi.Hotel yang lebih besar dapat secara sempit mendefinisikan pekerjaan resepsionis sebagai penyambut atau petugas yang memberikan informasi dan mengarahkan tamu ke layanan yang tepat setelah mereka memasuki lobi hotel.

Deskripsi pekerjaan paling inklusif untuk resepsionis hotel menempatkan Anda di meja depan untuk membuat reservasi, menangani check-in untuk tamu, menjawab telepon dan memberikan informasi.Resume resepsionis hotel yang cocok untuk posisi ini harus membahas latar belakang pendidikan Anda.Meskipun penerimaan bukanlah pekerjaan yang secara khusus membutuhkan tingkat pendidikan tertentu, hotel yang lebih besar akan sering lebih memilih seseorang dengan gelar sarjana di hampir semua jurusan atau seseorang yang memiliki gelar asosiasi atau pendidikan perdagangan di industri perhotelan secara khusus.Dimungkinkan untuk mendapatkan pekerjaan resepsionis hotel dari sekolah menengah, tetapi Anda mungkin harus memulai di sebuah hotel kecil dan bekerja ke hotel yang lebih besar melalui pengalaman.

Resume resepsionis hotel Anda harus menyoroti pengalaman kerja Anda, dengan aPenekanan khusus pada pengalaman sebelumnya dalam industri perhotelan.Anda juga harus fokus pada pengalaman, pendidikan, atau pelatihan apa pun yang Anda miliki dalam layanan pelanggan, termasuk kegiatan sukarela di mana Anda bekerja secara langsung dengan publik.Seorang resepsionis adalah wajah hotel kepada tamu, dan sebagian besar hotel akan menargetkan resume yang menyampaikan ketajaman layanan pelanggan kandidat.

Jika Anda memiliki keterampilan khusus yang secara khusus relevan dengan pekerjaan hotel, Anda harus menyoroti mereka di resepsionis hotel Anda Andamelanjutkan.Ini dapat mencakup kemahiran bahasa asing atau keakraban dengan sistem perangkat lunak reservasi hotel yang paling umum digunakan dalam industri hotel.Keterampilan khusus semacam ini dapat menabrak resume Anda ke bagian atas tumpukan.