Come scelgo la migliore strategia di comunicazione di marketing?

Che tu stia sviluppando una strategia di comunicazione di marketing interna, intra-organizzativa o esterna per clienti, fornitori o parti interessate, è importante tenere presente il pubblico previsto in tutte le fasi dello sviluppo strategico. Una strategia di comunicazione di marketing di successo garantisce che i messaggi vengano comunicati in modo chiaro e distribuiti accuratamente al pubblico a cui sono destinati. Inoltre, la coerenza è fondamentale per lo sviluppo di una strategia di comunicazione di marketing di successo, in termini di marchio coerente e messaggi non contraddittori.

Quando si sviluppa una strategia di comunicazione di marketing esterna, ogni fase dovrebbe essere affrontata ed esaminata dal punto di vista del pubblico previsto. Ad esempio, se stai preparando un aggiornamento aziendale da distribuire agli azionisti, il tono dell'aggiornamento dovrebbe essere sia professionale che inclusivo. Tali misure garantiranno che oltre alle informazioni stesse, gli azionisti riceveranno il messaggio implicito che la società in cui hanno investito funziona in modo professionale. Allo stesso modo, se un aggiornamento aziendale è destinato a clienti o fornitori, dovrebbe anche riflettere un tono professionale al fine di proiettare un'immagine professionale dell'azienda. Tuttavia, il tono inclusivo riservato alla comunicazione degli azionisti sarebbe inappropriato per clienti e fornitori.

Chiarezza e corretta distribuzione sono anche componenti integranti di una strategia di comunicazione di marketing di successo. Ad esempio, se un'organizzazione sta distribuendo nuove politiche sul posto di lavoro al proprio personale, è necessario stabilire misure per garantire che ciascun dipendente abbia ricevuto e compreso le politiche. In questo caso, la strategia può essere semplice come implementare buste intra-ufficio che vengono passate e firmate da ciascun dipendente. Chiarezza e corretta distribuzione sono anche fondamentali per comunicare con un pubblico esterno, come i clienti. Ad esempio, se un'azienda deve comunicare ai propri clienti che aumenterà le tariffe, deve sviluppare una strategia che assicuri a tutti i clienti di ricevere e comprendere il messaggio prima di implementare l'aumento delle tariffe.

Un'altra qualità importante di un'efficace strategia di comunicazione di marketing è la coerenza. Ciò significa che nessuno dei promemoria, dei comunicati stampa, delle e-mail o di altre comunicazioni di un'organizzazione in contraddizione tra loro nel loro contenuto. Questo tipo di coerenza non è solo importante per garantire la comprensione dei messaggi, ma anche per promuovere l'immagine dell'azienda come organizzazione professionale e coerente. Il branding è un'altra parte importante della coerenza in una strategia di comunicazione di marketing, in quanto loghi, slogan e altri meccanismi di branding obsoleti possono rendere un'organizzazione non professionale e impedirne il riconoscimento.