Come faccio a scegliere il miglior software di gestione del flusso di lavoro?
Il software di gestione del flusso di lavoro è un sistema che aiuta le persone a organizzare e automatizzare i processi di lavoro che costituiscono un'azienda. Per scegliere il miglior software di flusso di lavoro, devi determinare le esigenze che la tua azienda individuale ha e quindi scegliere il software che soddisfi tutte o la maggior parte delle tue esigenze. Trovare il miglior software di gestione del flusso di lavoro per la tua attività richiede di valutare le tue esigenze aziendali e quindi raccogliere informazioni sui programmi software disponibili, in modo da poter restringere le opzioni a quella di cui hai bisogno. Ad esempio, molte aziende che utilizzano questo tipo di modello di flusso di lavoro sono organizzazioni di vendita che hanno rappresentanti di vendita che si diffondono in tutto il paese. Quando conduci un'analisi del flusso di lavoro della tua attività, puoi determinare che il processo assomiglia a questo: in primo luogo, il mercatoIl dipartimento NG invia una cartolina alla tua lista. Questo viene effettuato l'accesso al sistema di flusso di lavoro in modo che quando le chiamate iniziano ad arrivare, i rappresentanti del servizio clienti che rispondono alla chiamata a cosa si riferisce il chiamante.
Quando arriva una richiesta, il rappresentante del servizio clienti registra la chiamata e la chiamata di follow-up viene automaticamente assegnata dal sistema al rappresentante di vendita che copre l'area. Il rappresentante di vendita chiama il potenziale cliente e vende loro il prodotto, che viene registrato nel sistema e viene automaticamente inviato al dipartimento di evasione dell'ordine. Tutte queste informazioni vengono inserite nel software di gestione del flusso di lavoro e assegnate o spinte automaticamente alla persona appropriata dell'azienda.
Oltre a trovare un programma che ti aiuti a mettere i tuoi processi sul pilota automatico, altri fattori che dovresti considerare quando si sceglie il miglior software per la tua azienda sono i costi, tpiove e supporto. Mentre potresti trovare diversi programmi software che soddisfano le tue esigenze, dovresti considerare il costo di ciascuna. Se il software rientra nel tuo budget, dovrebbe rimanere nella tua lista. Quelli che superano il budget dovrebbero essere rimossi.
Successivamente, rivedi la formazione che la società di software offre per aiutare il personale ad imparare come utilizzare il programma. Anche il supporto continuo è importante. Se ci sono problemi di apprendimento o problemi tecnici con il software, hai bisogno dell'azienda per aiutare il tuo business e il tuo personale a superare questi problemi.
Una volta valutata tutte queste aree, guarda i prodotti software che vengono lasciati nella tua lista. Metti le opzioni rimanenti in ordine, con il programma che soddisfa la maggior parte delle tue esigenze in alto. Il software che soddisfa la maggior parte delle tue esigenze è il miglior software di gestione del flusso di lavoro per la tua attività.