Come sviluppo i lead di telemarketing?
Per sviluppare lead di telemarketing, in genere acquisti un elenco di contatti da un'altra azienda o usi la co-registrazione su Internet. Usando un elenco di contatti, esegui chiamate a freddo lanciando il tuo servizio o prodotto, nella speranza di effettuare una vendita. Con le informazioni della co-registrazione, rispondi a persone che hanno indicato interesse per la tua azienda. Entrambi i metodi presentano vantaggi e svantaggi e probabilmente dovrai provare entrambi per scoprire cosa funziona per te.
Un servizio di elenco di telemarketing fornisce un database di contatti che potrebbero essere interessati al tuo prodotto. Questi contatti non si aspettano una chiamata da te, quindi devi eseguire "chiamate a freddo" per contattarli. Le chiamate a freddo di solito sono un processo in due parti: un rappresentante di telemarketing chiama prima per valutare il livello di interesse del contatto. Un rappresentante di vendita segue quindi i possibili contatti con un passo.
Sebbene le chiamate a freddo possano essere un compito scoraggiante, uno script ben pianificato può aiutarti ad avere successo. Invece di un campo in costante evoluzione progettato per impedire al cliente di poter dire "No, grazie", porre al tuo telemarketing una domanda specifica. Ad esempio, inizia con "Lo sapevi che stai pagando troppo ogni mese per il tuo cellulare?" L'interesse del cliente sarà immediatamente evidente, consentendoti di rispondere con un tono appropriato.
Un altro metodo comune per sviluppare lead di telemarketing è attraverso le co-registrazioni su Internet. Questo sistema si basa sulla ricerca di persone interessate a prodotti o servizi correlati o "lanciatori di mani". Questi utenti indicano il loro interesse come parte della registrazione su un sito Web.
Ad esempio, un sito Web di casa e giardino popolare potrebbe richiedere la registrazione per accedere ad alcuni dei suoi articoli. Quando l'utente si iscrive, gli viene chiesto di verificare quali argomenti sono maggiormente interessati o se desidera che un rappresentante di una determinata azienda lo contatti. Potrebbe anche essere chiesto se desidera ricevere coupon, promozioni, newsletter o altre informazioni. Le informazioni di contatto dell'utente sono condivise con le società co-registranti appropriate.
Se la tua azienda ha una presenza Internet significativa, puoi creare lead utilizzando la tua registrazione. È importante indicare quale modo di comunicazione utilizzerà un rappresentante, che si tratti di posta fisica, e-mail o telefono, se un utente indica che desidera essere contattato. Anche se il tuo sito web registra molto traffico, potresti scoprire che la collaborazione con altri siti è ancora vantaggiosa.
In alcuni casi, ha più senso finanziario utilizzare un servizio di lead di telemarketing. Queste aziende trovano elenchi di possibili contatti, li chiamano e li valutano e ti inviano i contatti approvati. Questa è spesso una buona scelta per le aziende che hanno bisogno di passare più tempo con i clienti piuttosto che trovarli.