Come incoraggio il passaparola?
Esistono diversi metodi che potresti trovare utili per incoraggiare la pubblicità passaparola. Potresti trovare chiedere referral, ad esempio, un modo semplice ma efficace per incoraggiare gli altri ad aiutare a spargere la voce sulla tua attività. È inoltre possibile utilizzare incentivi per questo scopo. Inoltre, puoi lavorare per scoprire che cosa spinge i tuoi clienti a parlare della tua attività e quindi concentrarti sul dare loro più o meno lo stesso argomento da discutere.
Uno dei modi più semplici per incoraggiare il passaparola è anche uno che molte persone trascurano, forse perché è così semplice. Molti proprietari di aziende non pensano mai di chiedere ai propri clienti di parlarne agli altri, ma questo può rivelarsi un buon modo per coinvolgere gli altri a spargere la voce. Ciò è dovuto al fatto che alcuni clienti potrebbero sentirsi ben soddisfatti dei prodotti o servizi offerti da un'azienda ma non pensano mai di aiutare raccontando ad altri della società. Quando i proprietari dell'azienda richiedono referral, i clienti possono sapere come aiutare l'azienda ad avere successo e possono iniziare a raccomandare i prodotti e i servizi dell'azienda ad amici, familiari e conoscenti.
Un altro modo per incoraggiare la pubblicità con passaparola è quello di imparare cosa spinge i clienti a parlare della tua attività e come puoi incoraggiarli a parlarne ancora di più. Una volta compreso ciò che renderà i tuoi clienti più propensi a parlare della tua attività, puoi fare uno sforzo per dare loro di più da condividere. Se, ad esempio, ai tuoi clienti piace condividere quando hanno una buona esperienza di servizio clienti, potresti lavorare per migliorare la tua azienda in questo settore. D'altra parte, se ai tuoi clienti piace condividere informazioni nuove e interessanti o discutere prodotti e servizi innovativi, puoi lavorare per dare loro di più per discutere in queste aree.
A volte gli incentivi sono utili anche per incoraggiare la pubblicità passaparola e ci sono molti diversi tipi di incentivi che puoi scegliere di offrire. Ad esempio, potresti scegliere di offrire ai tuoi clienti uno sconto o un regalo in base al numero di potenziali clienti che fanno riferimento a te. Spesso, un regalo correlato al tipo di prodotti e servizi offerti fa una buona scelta. Potresti persino scoprire che i regali monetari o le carte regalo funzionano bene come incentivi per la pubblicità passaparola.