Come seguire le tendenze del comportamento del consumatore?

Le principali tecniche utilizzate per seguire le tendenze del comportamento dei consumatori comprendono la revisione di fonti mediatiche, lo svolgimento o la consultazione di sondaggi sui consumatori o la revisione di recenti ricerche di mercato. Altri modi per ottenere nuovi dati sul comportamento di acquisto sono l'assunzione di un esperto di tendenze o la partecipazione a fiere. Alcune aziende che vogliono seguire le tendenze del comportamento dei consumatori utilizzano focus group per sondare gli atteggiamenti e le risposte dei consumatori nei confronti dei materiali di marketing. I modi clandestini per individuare le tendenze dei consumatori possono coinvolgere gli acquirenti segreti o nascondersi nelle chat room e monitorare i canali dei social media. Individuare nuove tendenze può essere considerato un'arte che combina insaziabile curiosità con un intenso e costante controllo del comportamento di acquisto emergente.

Fonti e sondaggi sui media in genere offrono una visione ampia delle ultime tendenze nel comportamento dei consumatori. In particolare, i giornali e le riviste specializzate pubblicano spesso dati utili a coloro che seguono le tendenze degli acquisti. Ad esempio, una rivista di settore al servizio dell'industria nautica da diporto può pubblicare risultati di sondaggi sulla soddisfazione dei consumatori o statistiche su quale modello di imbarcazione presenta attualmente una rapida curva di crescita delle vendite. Queste informazioni, se combinate con quelle di altre fonti, possono riempire una parte del quadro di una tendenza emergente. In generale, probabilmente avrai bisogno di molte fonti di dati prima che sia sicuro trarre una conclusione particolare.

L'acquisto di ricerche di mercato o l'assunzione di un consulente di tendenza è generalmente un modo abbastanza affidabile e rapido per ottenere informazioni sulle tendenze di acquisto. La raccolta diretta di informazioni sui consumatori si verifica spesso in occasione di fiere, in cui è possibile osservare gli acquirenti che rispondono a nuovi prodotti. Molte aziende conducono sondaggi approfonditi e sondaggi sul comportamento dei consumatori e offrono queste informazioni per la vendita.

I metodi clandestini sono anche comunemente usati per scoprire nuove tendenze. I focus group offrono ai ricercatori l'opportunità di sondare a lungo la mente di un consumatore, osservando come un gruppo di consumatori che non si conoscono reagire ai prodotti o alle campagne di marketing. In genere, i partecipanti vengono pre-selezionati e viene offerto un modesto pagamento in cambio dell'accettazione di condividere opinioni con i ricercatori. Coloro che conducono focus group quasi sempre filmano i partecipanti con le telecamere in modo che le espressioni facciali e il linguaggio del corpo possano essere rivisti in seguito. I ricercatori di mercato possono presentarsi come clienti, osservando in silenzio il comportamento del cliente e la risposta alle esposizioni dei negozi.

Possedere un atteggiamento curioso è una grande risorsa per individuare nuove tendenze del comportamento dei consumatori. Se sei il tipo di persona a tuo agio nel chiedere agli altri cosa pensano di un nuovo prodotto, allora possiedi uno degli attributi più importanti per questo lavoro. È compito degli osservatori di tendenza mettere in discussione i consumatori, dando seguito a ciò che può sembrare tangente per scoprire il vero motivo di un acquisto.