Quali sono le relazioni d'affari?
Le relazioni d'affari si verificano ogni volta che esiste una sorta di partnership formata tra due parti d'affari. Queste relazioni possono essere tra un datore di lavoro e un dipendente, un'azienda e i suoi clienti, un'azienda e i suoi venditori, un'azienda e i suoi concorrenti, o un'azienda e i suoi azionisti. Alcune di queste relazioni sono di natura transazionale, ma sono in genere stabilite e in qualche modo a lungo termine.
Un tipo di relazione commerciale è la relazione tra un datore di lavoro e i suoi dipendenti. Questo è un sindacato che viene solitamente avviato dal datore di lavoro e dal dipendente attraverso il processo di assunzione. Ciascuna parte accetta di stipulare un rapporto di lavoro in cui il datore di lavoro fornisce uno stipendio e prestazioni in cambio di lavoro. Il dipendente funge da rappresentante del datore di lavoro e cerca di attuare i suoi obiettivi.
Possono anche essere instaurati rapporti commerciali tra aziende e appaltatori indipendenti. In questo tipo di relazione, il contraente non è considerato un dipendente dell'azienda, ma svolge piuttosto un servizio o una funzione di cui l'azienda ha bisogno. La principale differenza tra questo tipo di rapporto di lavoro e un rapporto datore di lavoro / dipendente è che il contraente è responsabile del pagamento delle proprie tasse, di solito non riceve prestazioni sanitarie e assicurative ed è libero di accettare altri progetti di lavoro dai concorrenti.
Un altro tipo comune di relazioni commerciali è il rapporto tra un'azienda e i suoi clienti. Nel mercato dei consumatori, questa relazione può essere soggetta a volatilità, poiché alcuni consumatori non sono fedeli al marchio e cambieranno il loro comportamento di acquisto in base al prezzo o alla convenienza. Ci sono tuttavia alcuni clienti che diventano abbastanza fedeli a un particolare marchio, negozio o azienda e raramente si discostano dalle loro normali abitudini di acquisto. Le società di direct marketing e di vendita per corrispondenza capitalizzano il concetto di costruzione delle relazioni con i clienti attraverso regolari sistemi di comunicazione, personalizzazione e ricompensa.
Le aziende spesso instaurano rapporti commerciali tra loro. Ad esempio, i rivenditori si affidano ai fornitori di consegna diretta in negozio per immagazzinare e gestire il proprio inventario su determinati prodotti alimentari, come pane di marca, patatine e cracker. I rappresentanti dei fornitori collaborano con i responsabili delle decisioni dei negozi locali per massimizzare le vendite del prodotto al fine di favorire entrambe le parti. Non solo il fornitore fornisce al rivenditore prodotti premium richiesti dai suoi consumatori, ma svolge anche tutto il lavoro associato allo stoccaggio degli scaffali e delle attrezzature espositive del rivenditore dedicati alla linea di prodotti. In cambio, il rivenditore può concordare determinate allocazioni di spazio, display promozionali e la memorizzazione di inventario in eccesso.