Cosa sono gli agenti esterni?
Nel mondo degli affari, gli agenti esterni sono forze che vanno oltre l'ambito di un'azienda o dell'azienda, ma hanno un effetto diretto sulle fortune dell'azienda. Sebbene le aziende non abbiano alcun controllo sulle loro azioni, devono trovare un modo per gestire questi agenti in modo che si rivelano utili. Tra gli agenti esterni più importanti che hanno un impatto su un'azienda ci sono clienti, concorrenti aziendali, fornitori e forze sociali. Le aziende dovrebbero analizzare questi agenti per capire quale di essi può offrire opportunità commerciali e quali di esse possano effettivamente essere minacce al business.
I proprietari di imprese e manager possono controllare il proprio personale e il proprio processo decisionale. Alla fine, tuttavia, fanno affidamento su forze al di fuori delle loro organizzazioni come linfa vitale delle loro operazioni commerciali. Senza il ruolo svolto da agenti esterni in un'azienda, non ci sarebbero prodotti da vendere e nessun cliente da acquistarli. Nessuna attività può esistere senza affrontare questi force e quelli che lo fanno nel modo più efficace sono di solito in cima alle rispettive industrie.
Di tutti gli agenti esterni che colpiscono un'azienda, nessuno ha più impatto dei clienti. I clienti acquistano i prodotti venduti o servizi offerti dalle aziende e sono quindi responsabili della creazione di profitti per queste aziende. In quanto tale, viene fatto molti sforzi nel marketing di prodotti in modo che i clienti reagiscano. Inoltre, le aziende fanno del loro meglio per coltivare tecniche di servizio clienti positive in modo che sia formata una buona relazione tra un'azienda e i suoi clienti.
Ci sono pochissime aziende che non sono influenzate dalle azioni dei concorrenti del mercato, che sono agenti esterni estremamente cruciali da considerare. Quando un concorrente diretto fa una manovra significativa, un'azienda deve spesso decidere se rispondere in natura. Inoltre, le aziende devono sviluppare relazioni con il SUPpinze dei loro prodotti. Avere fornitori affidabili che consegnano le loro merci in tempo può mantenere intatto il programma di produzione di un'azienda.
È anche importante per le aziende considerare le forze sociali che possono considerare il successo della loro organizzazione. Quanto è conservativa o liberale una società, quali potrebbero essere le sue prospettive religiose, indipendentemente dal fatto che possano entrare in gioco alcun fattore legale e altre variabili possono influire sulle imprese che operano all'interno di una determinata area. Come per tutti gli altri agenti esterni, la leadership dell'azienda deve studiare da vicino questi fattori per determinare se ci sono vantaggi da avere o se gli agenti forniscono determinati ostacoli alle imprese.