Cosa sono i lavoratori della conoscenza?

I lavoratori della conoscenza sono persone che rendono la loro comprensione da vivere, analizzando, sviluppando, applicando e/o comunicano le loro competenze in una specifica area tematica. A Peter Drucker è attribuita a Coining the Term Knowledge Worker nel suo libro terreni di domani del 1959 per descrivere una persona che lavora principalmente con le informazioni. Sebbene gli operatori della conoscenza siano comunemente associati ai computer e alla tecnologia dell'informazione, sono impiegati in molte professioni in settori come l'istruzione, la medicina, la legge e l'ingegneria.

Insegnanti, ricercatori medici, avvocati, architetti e scrittori tecnici sono tutti lavoratori della conoscenza, poiché le informazioni sono la pietra angolare di queste carrieer. Gli insegnanti impartiscono informazioni agli studenti, mentre i ricercatori medici lo raccolgono come parte del processo scientifico. Gli avvocati sostengono casi basati su informazioni associate alla loro conoscenza della legge. Gli architetti usano le loro conoscenze per progettare edifici, ponti e altre strutture.

Un lavoratore della conoscenza è noiSi aspettava di avere un pensiero di alto livello e capacità analitiche. Lui o lei non deve semplicemente acquisire conoscenza attraverso la memorizzazione, ma espandersi attraverso il pensiero critico, come applicando i principi di causa ed effetto. Riflettendo sul perché e su come accadono le cose e quale sarà il risultato viene regolarmente fatto da tutti i tipi di lavoratori della conoscenza. Le persone che si guadagnano da vivere lavorando con conoscenze e informazioni devono spesso gestire la responsabilità di affrontare situazioni uniche. Si prevede che siano risolutori di problemi, non solo lavoratori metodici.

L'analisi e l'apprendimento dai problemi passati e presenti spesso differenziano i lavoratori di conoscenza da altri tipi di dipendenti. Gestiscono anche informazioni in questo, se qualcosa non funziona, di solito devono apportare qualsiasi modifica necessaria per completare gli obiettivi. Ad esempio, se il caso giudiziario di un avvocato non si rivela convincenteed efficace come ha pianificato, l'avvocato è responsabile del ritorno ai fatti o alle informazioni nella causa per esaminare nuovi angoli da mettere alla luce.

I lavoratori della conoscenza di solito non fanno compiti di lavoro semplici e di routine. Drucker afferma che il valore di un lavoratore della conoscenza non è misurato per quantità e produttività quasi quanto la qualità. I professionisti della conoscenza sono apprezzati per la loro esperienza e per l'innovazione per la quale sono capaci. Sia l'apprendimento che l'insegnamento possono far parte del lavoro di un lavoratore della conoscenza. È necessario un alto grado di abilità di autogestione nel lavoro di conoscenza poiché l'attenzione è generalmente sul processo di analisi e sviluppo di informazioni e il lavoratore deve capire i migliori metodi per raggiungere gli obiettivi.