Cosa sono i servizi a misurazione?
A volte indicato come servizi pay-per-us o misurati, i servizi misurati coinvolgono qualsiasi tipo di struttura di pagamento in cui i consumatori pagano solo per ciò che effettivamente usano. Ciò in contrasto con il modello di pagamento di una tariffa fissa su base ricorrente per avere un accesso illimitato a un determinato bene o servizio. I servizi pubblici come i servizi di elettricità e acqua sono esempi comuni di servizi a misurazione.
Nel corso degli anni, le aziende hanno sperimentato l'uso di servizi misurati al posto dei tradizionali servizi a pagamento forfettario. Questo è stato vero con i servizi di telefonia per i clienti aziendali e residenziali. Durante il decennio degli anni '80, molti fornitori di servizi telefonici locali hanno introdotto servizi a misurazione per alternativa alla tassa fissa mensile per i servizi locali. In sostanza, l'abbonato avrebbe pagato una piccola tassa al minuto quando era coinvolta una chiamata in entrata o in uscita. Per gli abbonati che non hanno utilizzato molto il telefono, i risparmi sulla fattura del telefono mensile sono stati firmatiificant. Tuttavia, l'avvento dell'uso diffuso di Internet e servizi di dial-up ha reso i servizi misurati per i telefoni locali poco pratici per molti abbonati.
Servizi misurati rimane una struttura di fatturazione praticabile in molte diverse applicazioni oggi. Le aziende e le persone che si contraggono per un numero verde spesso pagano un tasso fisso al minuto per qualsiasi utilizzo generato durante il solito ciclo di fatturazione. Servizi online come i siti di download di musica spesso addebitano una tassa di download per file anziché offrire download illimitati per una commissione mensile fissa. È comune con la maggior parte degli uffici di teleconferenza audio addebitare un minuto per tassa di connessione anziché offrire ai clienti una commissione fissa per l'uso illimitato del numero specificato di connessioni ogni mese. Ci sono anche esempi di consulenti di tecnologia dell'informazione che offrono servizi a misura in base all'utilizzo piuttosto che addebitare una tassa mensile fissa.
Molte aziende scoprono che i servizi misurati possono essere più efficienti in termini di costi in alcune situazioni. In sostanza, l'uso dei servizi misurati consente al consumatore di pagare solo ciò che sta utilizzando attivamente e non gli extra. Alcune aziende offrono opzioni di clienti su strutture di pagamento che consentono al cliente di scegliere una commissione mensile piatta o i servizi a misurazione variabile come mezzo per consentire al cliente di determinare quale opzione di pagamento sarebbe adatta alla situazione individuale del cliente.