Quali sono i migliori consigli per l'implementazione della Business Intelligence?
La business intelligence comprende la raccolta di dati pertinenti e l'installazione di strumenti che consentono ai manager di recuperare le informazioni e utilizzarle nel prendere decisioni. Molti consulenti in questo campo sottolineano che l'implementazione di un sistema di business intelligence è importante quanto lo sviluppo degli strumenti per raccogliere e visualizzare i dati. I suggerimenti per un'implementazione di business intelligence di successo includono una chiara comprensione dei vantaggi operativi che il sistema fornirà, il supporto dei top manager dell'azienda, la creazione di un team di azione, una formazione efficace sull'uso degli strumenti e la creazione di un sistema di misurazione per fornire una valutazione continua.
Uno dei vantaggi offerti dalla business intelligence è un migliore uso strategico e tattico dei dati esistenti archiviati in una varietà di posizioni nel sistema informatico di un'azienda. Questi dati possono variare dai rapporti sulle vendite ai registri di manutenzione della flotta ai file dei dipendenti delle risorse umane e altro ancora. Un sistema di business intelligence sovrappone l'infrastruttura informatica dell'azienda con uno strumento, spesso chiamato dashboard, in cui gli utenti autorizzati possono accedere direttamente ai dati archiviati.
È importante iniziare il processo di implementazione della business intelligence con una chiara comprensione dei vantaggi operativi forniti dall'accesso a questi dati. Conoscendo come verranno utilizzati i dati, i problemi che possono aiutare a risolvere e il processo decisionale in grado di supportare, è possibile sviluppare un calcolo del ritorno sull'investimento che consenta ai top manager di stimare il vantaggio del sistema rispetto al suo costo.
Un tipico sforzo di implementazione della business intelligence tocca quasi tutti gli aspetti di un'azienda. Se un'azienda stabilisce che la creazione di tale sistema è conveniente, il processo di implementazione della business intelligence deve iniziare con lo sviluppo di supporto ai massimi livelli di gestione dell'azienda. Con il supporto di un amministratore delegato o di un livello simile, i dipendenti incaricati dell'implementazione del sistema di business intelligence disporranno dell'autorità sufficiente per lavorare in tutti i dipartimenti dell'azienda e per richiedere supporto a livello di intermediario. Questo supporto è generalmente considerato vitale per un'implementazione di business intelligence di successo.
I sistemi di business intelligence vengono spesso sviluppati e implementati con consulenti esterni. Un buon consiglio per migliorare le prospettive di successo per l'implementazione del sistema è quello di avere un team di dipendenti aziendali addestrati su come funziona, i vantaggi che fornisce e l'uso dei suoi strumenti. Questo centro di eccellenza interno offre un'importante formazione iniziale e un supporto continuo mentre i dipendenti utilizzano i nuovi strumenti.
Una componente costante di un'efficace implementazione di business intelligence è un sistema per misurare l'efficacia che esso ha nell'aiutare le operazioni dell'azienda. Ciò lega l'implementazione alla fase iniziale di comprensione dei vantaggi operativi che il sistema dovrebbe offrire. L'uso della business intelligence e degli strumenti utilizzati per visualizzarla dovrebbe essere confrontato con i benefici attesi, valutato e adeguato secondo necessità per raggiungere gli obiettivi.