Quali sono i migliori consigli per il marketing dei concessionari auto?
Al fine di gestire una concessionaria di automobili di successo, può essere importante affrontare diverse questioni attraverso campagne di marketing. Alcuni tipi di marketing per concessionari automobilistici sono utili per attirare nuovi clienti, come lotterie, concorsi e regali gratuiti per chiunque richieda un test drive, ma è anche importante concentrarsi sulla fidelizzazione dei clienti. Campagne di marketing specializzate per rivenditori di autoveicoli che raggiungono ex clienti possono aiutare a far fruttare affari futuri. Alcuni consigli di marketing per aiutare con la fidelizzazione dei clienti sono di inviare mailer per un servizio gratuito o scontato, o semplicemente di inviare le carte in vacanza o nell'anniversario del giorno in cui un'auto è stata acquistata.
Il settore delle concessionarie automobilistiche può essere altamente competitivo, quindi gli sforzi di marketing in genere svolgono un ruolo molto importante nello sviluppo di nuove relazioni con i clienti e nel mantenimento di quelle vecchie. Entrambi questi tipi di clienti sono necessari per il successo a lungo termine di un'azienda, quindi un buon consiglio per il marketing dei concessionari di automobili è quello di non trascurare nessuna delle due categorie. Mentre può essere perfettamente accettabile per una campagna di marketing l'uno rispetto all'altro, è generalmente una buona idea mantenere una varietà di diversi sforzi di marketing per il massimo effetto.
Esistono diversi modi in cui i concessionari di automobili possono attirare nuovi affari attraverso il marketing. Gli annunci televisivi e radiofonici locali sono popolari, anche se è importante tenere presente i dati demografici target quando si acquista l'ora dell'annuncio. Le stazioni radio hanno spesso dati demografici molto specifici, che possono facilitare il targeting degli ascoltatori che avrebbero maggiori probabilità di acquistare da un determinato rivenditore. Anche la sponsorizzazione di eventi di beneficenza locali, come tornei di golf e aste, può aiutare ad attirare affari.
Omaggi, lotterie e concorsi sono anche buone idee di marketing per i concessionari di automobili. Non tutte le persone che si presentano per questo tipo di eventi saranno acquirenti qualificati, ma molti lo faranno. Come condizione per entrare in una lotteria o ricevere un regalo gratuito, in genere è una buona idea richiedere informazioni di contatto. Ciò dovrebbe includere un indirizzo e-mail in aggiunta alle forme tradizionali di informazioni di contatto, poiché ciò può fornire alla concessionaria ancora più opportunità di marketing. Offrire di fornire gratuitamente gas, servizi o altri bonus con tutte le nuove auto può anche aiutare a generare nuovi affari.
Oltre a tutte le varie campagne di marketing dei concessionari di automobili che possono attirare nuovi clienti, esistono anche diversi modi per fidelizzare i vecchi clienti. Circa la metà di tutti i nuovi acquirenti di autoveicoli sostituiscono i loro veicoli entro cinque anni, quindi può essere molto importante per un concessionario acquisire quelle vendite ripetute a lungo termine. Un modo per farlo è quello di mantenere il contatto con i clienti precedenti attraverso campagne di marketing mirate. Può anche aiutare a istituire incentivi speciali sui programmi di permuta o di riacquisto per clienti precedenti.