Quali sono i migliori consigli per il controllo del marketing?
Il controllo di marketing descrive tutte le azioni intraprese dai responsabili del marketing interessati a garantire che le operazioni di marketing seguano gli standard di qualità, siano efficaci in termini di costi e redditizi. Mentre i dirigenti e i dirigenti di marketing di alto livello potrebbero essere responsabili della determinazione del modo in cui le operazioni sono gestite e valutate, tutti i membri di un dipartimento marketing sono, in una certa misura, parte integrante nell'attuare il controllo del marketing. Alcuni dei migliori consigli per il controllo del marketing sono la creazione di un modello chiaro dei modi in cui un reparto marketing può essere controllato e la designazione di posizioni specifiche all'interno di un flusso di lavoro di controllo del marketing. È anche importante creare fasi per la valutazione e la rivalutazione del modello di controllo.
È comune per i dipartimenti di marketing avere organizzazioni complesse, in cui entrano in gioco molteplici aspetti, come design, media e finanze. Molti modelli di controllo si basano su obiettivi o argomenti specifici. Alcuni modelli mirano a controllare il budget di marketing, mentre altri potrebbero concentrarsi su analisi delle vendite e sistemi di informazione. I manager potrebbero anche avere modelli di controllo del marketing esecutivo che descrivono come tutte le funzioni all'interno di un reparto interagiscono tra loro.
I modelli di controllo del marketing di solito sono illustrati come diagrammi di flusso, in cui sono indicati gli obiettivi di un dipartimento, seguiti da principi o standard e comprendendo fasi di implementazione, leadership, valutazione e ottimizzazione. Durante le sessioni di pianificazione strategica, i responsabili del marketing potrebbero rivedere i modelli di controllo per riflettere i cambiamenti nel personale o una ridefinizione delle posizioni. Dopo aver eseguito l'analisi della qualità di un reparto marketing, i manager potrebbero ristrutturare i modelli in base ai risultati.
Un altro consiglio importante per il controllo del marketing è quello di assegnare posizioni specifiche con responsabilità e procedure chiare e definite. È importante che tutte le operazioni siano gestite completamente, il che significa spesso che i manager devono delegare attentamente le attività ai professionisti del marketing competenti. Ad esempio, un membro del team potrebbe essere responsabile del proprio team che esegue valutazioni di qualità, mentre un altro individuo è responsabile dell'applicazione dei dati di valutazione alla rivalutazione di un processo.
Può anche essere una buona idea mantenere un modello di controllo del marketing flessibile. In altre parole, se un determinato processo non è completamente efficace, un modello dovrebbe essere in grado di essere ottimizzato senza dover essere completamente ristrutturato. È anche importante che un modello di controllo sia in grado di adattarsi ai cambiamenti del settore. Con l'introduzione di nuove tecnologie e forme di media, anche i modelli di controllo devono poter cambiare. Un buon modo per farlo è quello di costruire una fase per la rivalutazione in un modello di controllo.