Quali sono i migliori consigli per le aziende di servizi di marketing?
Le aziende di servizi di marketing richiedono maggiore attenzione alle pubbliche relazioni e al networking. Poiché lo sviluppo di successo di un'impresa di servizi dipende fortemente da segnalazioni e raccomandazioni, è importante garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente. Unire le reti del settore professionale e una camera di commercio locale può apportare notevoli vantaggi a un'azienda di servizi. Inoltre, le attività di servizi di marketing comportano la distribuzione di informazioni gratuite sotto forma di newsletter e comunicati stampa.
Nelle fasi iniziali dello sviluppo, la commercializzazione di un'impresa di servizi potrebbe includere la fornitura di prove di assistenza gratuite ad alcuni potenziali clienti. Questo può essere utile per le piccole imprese che non dispongono di riconoscimento dei nomi o di un elenco di clienti esistenti. L'offerta di fornire gratuitamente un lavoro può aprire la porta al lavoro retribuito una volta che l'azienda dimostra la qualità e l'affidabilità del suo lavoro. Non è consigliabile che un'azienda di servizi si basi fortemente su questa tattica o continui a fornire servizi gratuiti a ogni nuovo cliente.
Un'altra tattica efficace quando le aziende di servizi di marketing che si trovano nelle fasi iniziali dello sviluppo è quella di pubblicare un comunicato stampa su giornali e riviste locali. Un'azienda di servizi può utilizzare un comunicato stampa per annunciare l'apertura dell'attività, l'espansione, le aree di competenza del servizio, gli eventi e le promozioni dei clienti. Trovare una pubblicazione locale che si rivolge a un settore correlato o un mercato di riferimento può rivelarsi di grande beneficio.
Alcune aziende di servizi scelgono di utilizzare una combinazione di piccoli annunci pubblicitari in pubblicazioni mirate e di registrazione presso una camera di commercio locale. Le camere locali inviano spesso pubblicazioni di benvenuto e speciali introduttivi dalle imprese circostanti ai nuovi residenti. Questo può essere un modo efficace per stabilire il riconoscimento del nome e ottenere interesse per l'azienda. Alcune di queste camere sponsorizzano anche eventi di networking con aziende registrate, che possono aiutare le aziende di servizi di marketing ad altri professionisti che potrebbero essere in grado di fornire referenze.
Quando le attività correlate formano partnership di marketing o si prestano reciprocamente servizi, crea una rete in grado di fornire pubblicità passaparola. Ad esempio, alcuni agenti immobiliari sono a conoscenza di società di prestito e ispettori domestici a cui si riferiscono potenziali acquirenti. Ciò offre alle altre società un modo gratuito o a basso costo per acquisire clienti aggiuntivi. Finché il rapporto professionale viene mantenuto in modo etico e i potenziali clienti sono liberi di scegliere, i referral possono aumentare in modo sostanziale l'elenco dei clienti di qualsiasi attività di servizi.
Una volta che un'azienda stabilisce un elenco di clienti costante, una delle tattiche più efficaci nelle attività di servizi di marketing è la distribuzione di una newsletter mensile o trimestrale. Questo può essere fatto online o in stampa. Le aziende in genere distribuiscono la newsletter ai clienti attuali e passati, oltre a coloro che hanno dato l'autorizzazione aziendale a spedire materiale promozionale. Le newsletter sono un metodo a basso costo per fornire preziose informazioni relative ai servizi offerti dall'azienda, chiedendo ulteriori referral e mantenendo il business fresco nelle menti dei clienti.