Quali sono i migliori suggerimenti per la gestione strategica degli account?
I migliori suggerimenti per la gestione degli account strategici prevedono la ricerca di modi per sviluppare, mantenere ed espandere le relazioni con i clienti al fine di aiutare un'azienda o un'organizzazione a raggiungere determinati obiettivi. Si tratta di gestire le relazioni chiave dei clienti per aiutare il cliente a fare più soldi e fare ciò che è necessario per mantenere tali relazioni. La strategia e la pianificazione organizzativa possono essere il consiglio più importante per la gestione strategica di successo di successo. Fare una valutazione completa della concorrenza consente ai gestori degli account di impedire a tutti i piani da parte delle aziende concorrenti di attirare le attività. Scoprire quali nuovi prodotti e servizi che un cliente può offrire nel prossimo anno è un altro aspetto importante della gestione strategica di successo di successo.
Un vecchio modello per mantenere i clienti aziendali coinvolti con uno staff di venditori che hanno fatto chiamate su tali clienti. Un nuovo modo prevede la creazione di un piano strategico per identificare e selezionare i clienti responsabili del maggior volume. Account MANager quindi creano una strategia per focalizzare tutti gli sforzi su tali clienti. I grandi clienti in genere richiedono una fornitura continua di idee nuove e fresche per aiutare un'azienda ad avere successo e fare più soldi. I gestori di account strategici che forniscono queste nuove idee apportano maggiori profitti e forniscono valore aggiunto al rapporto commerciale. Se un account manager può escogitare una strategia per aiutare un cliente a fare più soldi, allora anche l'account manager e la sua azienda faranno più soldi.
La gestione degli account strategici implica scoprire cosa sta facendo la concorrenza e cosa potrebbe avere da offrire a un cliente. I gestori di account sviluppano metodi o processi progettati per valutare i punti di forza e di debolezza di tutti i concorrenti che potrebbero voler portare via un cliente. Una volta che sono stati determinati i punti di forza e di debolezza di un concorrente, è possibile adottare misure preventive per rafforzare la relazione e evitare qualsiasi tentativo diottenere l'accesso a un cliente. Ad esempio, se un concorrente offre un prezzo migliore per un servizio a un cliente esistente, la gestione degli account strategici trova un modo per abbinare quel prezzo o aggiungere altro valore al fine di mantenere la relazione corrente.
Un altro consiglio per la gestione strategica di successo degli account implica scoprire quali nuovi prodotti o servizi offriranno un cliente nei prossimi mesi e anni. Aiutare un cliente a ottenere i loro nuovi prodotti o servizi sul mercato e a realizzare maggiori profitti non può solo aiutare a rafforzare la relazione tra il gestore dell'account strategico e il cliente. Un account manager può aiutare un cliente a trovare un produttore più adatto o introdurre una nuova agenzia di marketing per aiutare a promuovere un nuovo prodotto o servizio. La gestione strategica degli account trova il modo di diventare indispensabile per i propri clienti. Questi suggerimenti strategici di gestione degli account possono fare davvero la differenza nel successo complessivo di un cliente.