Quali sono le diverse tecniche di gestione del cambiamento?
Le tecniche di gestione del cambiamento aiutano un piano organizzativo a cambiare in modo da ridurre al minimo l'impatto negativo sulle prestazioni aziendali e sul morale dei dipendenti. L'applicazione delle tecniche di gestione delle modifiche comporta una combinazione di tattiche progettate per apportare le modifiche senza problemi, affrontando al contempo eventuali preoccupazioni risultanti dalla modifica. Le tecniche utilizzate nella gestione delle modifiche includono la creazione di supporto per la modifica, la gestione della velocità con cui l'organizzazione effettua la modifica e l'applicazione di metodi efficaci per affrontare la resistenza alla modifica. Oltre ad affrontare l'impatto psicologico del cambiamento, le tecniche di gestione del cambiamento includono anche la gestione dei budget e le linee temporali delle prestazioni relative al cambiamento.
Quando un'azienda apporta una modifica come una mossa, una modifica nella gestione o un nuovo sistema informatico, la modifica causerà stress ai membri dell'organizzazione e potrebbe influire sulla funzione. La gestione delle modifiche è un sistema utilizzato per gestire le modifiche all'interno di un'organizzazione. Due aspetti altrettanto importanti per apportare un cambiamento regolare sono gli aspetti psicologici e gli aspetti di pianificazione del cambiamento.
Progettare con successo il cambiamento significa progettare attentamente budget e procedure che consentano il cambiamento senza intoppi, interrompendo minimamente la funzione dell'azienda o dell'organizzazione. I pianificatori della gestione delle modifiche devono considerare i costi, i benefici e gli ostacoli che potrebbero sorgere durante una modifica. Devono quindi utilizzare queste informazioni per orchestrare una transizione graduale al nuovo modo di operare. Ciò può includere modifiche fisiche graduali come lo spostamento di mobili o l'annuncio di possibili interruzioni del servizio effettuate durante una modifica, come il tempo offline durante la migrazione del sito Web di un'azienda a un nuovo server.
Le tecniche di gestione del cambiamento psicologico sono importanti perché la resistenza umana o la confusione a seguito del cambiamento possono interrompere una transizione graduale, causando costi per l'azienda. Soprattutto, la più importante delle tecniche di gestione del cambiamento psicologico è di mantenere aperti i canali di comunicazione tra i leader e i membri dell'organizzazione. Quando sono disponibili canali di comunicazione, la gestione dell'organizzazione può rispondere più facilmente alle preoccupazioni, correggere idee sbagliate e comprendere le opinioni sulla modifica. Mantenere aperti i canali di comunicazione è fondamentale anche per affrontare le paure dei membri dell'organizzazione che non sono d'accordo con il cambiamento.
La resistenza al cambiamento all'interno di un'organizzazione non dovrebbe essere vista come un comportamento negativo o come un attacco all'organizzazione o alla sua gestione. In genere, i membri di un'organizzazione resistono al cambiamento perché onestamente vogliono che l'organizzazione abbia successo e vedono i cambiamenti come una minaccia al successo dell'organizzazione. Quando si affronta la resistenza al cambiamento, è importante incontrare membri resistenti per affrontare le loro preoccupazioni all'inizio del processo. Più a lungo la direzione attende di rispondere alle preoccupazioni degli individui, più è probabile che ottengano sostegno nella loro resistenza dagli altri membri.