Quali sono le diverse fonti di vantaggio competitivo?
Nel mondo degli affari, un vantaggio competitivo è una strategia, un prodotto o un processo che consente a un'azienda di superare i propri concorrenti. Possedere un vantaggio competitivo può essere la chiave per migliorare le prestazioni, anche se non sono sempre facili da trovare. Esistono molte diverse fonti di vantaggio competitivo, sebbene la maggior parte rientri in due categorie, note come riduzione dei costi e differenziazione. I progressi nella riduzione dei costi si concentrano su strategie che aiutano a ridurre i costi e quindi i prezzi, mentre i vantaggi della differenziazione aiutano l'azienda a distinguersi dalla concorrenza. Comprendere le diverse fonti di vantaggio competitivo può aiutare un'azienda a sviluppare idee sulla massimizzazione del profitto in un mercato difficile e competitivo.
Una delle principali fonti di vantaggio competitivo è l'informazione o la tecnologia proprietaria. Un'azienda che ha un prodotto o un processo brevettato è spesso in una posizione eccellente per ridurre i costi o differenziare i propri prodotti attraverso una tecnologia superiore. Inoltre, i concorrenti potrebbero dover pagare una società con processi brevettati al fine di concedere in licenza la stessa tecnologia. Le informazioni brevettate o proprietarie possono anche consentire a un'azienda di sviluppare versioni di prodotti ulteriormente migliorate più rapidamente rispetto ai suoi concorrenti, offrendo loro un netto vantaggio sul mercato.
Alcuni esperti affermano che una delle più importanti fonti di vantaggio competitivo basate sulla differenziazione sono le relazioni con i clienti. La fedeltà del cliente viene creata non solo attraverso la creazione di buoni prodotti, ma attraverso la capacità dell'azienda di assistere i propri clienti. Se un cliente ha una buona esperienza con i rappresentanti dell'azienda, come ad esempio eccellenti collaboratori dell'assistenza o un processo di scambio efficiente e senza problemi, può avere maggiori probabilità di fare affidamento su tale azienda per esigenze future. Sviluppare una reputazione come azienda a misura di cliente può sicuramente aiutare a migliorare le prestazioni, superando così la concorrenza.
L'agilità legata al mercato è anche abbastanza importante per creare un vantaggio competitivo. Le aziende devono essere in grado di annotare le tendenze del mercato e rispondere rapidamente al fine di tenere il passo con le esigenze dei clienti. Questo tipo di vantaggio viene creato attraverso un duplice processo: in primo luogo, la società deve avere analisti di mercato in grado di comprendere le tendenze e prevedere i futuri con buona precisione, e in secondo luogo, la società stessa deve essere abbastanza flessibile da incorporare rapidamente e senza intoppi i cambiamenti.
Una delle fonti di vantaggio competitivo più difficili da trovare è l'accesso all'offerta. Se un'azienda può controllare la maggior parte di una risorsa, potrebbe essere in grado di ridurre i costi in modo molto più efficace rispetto alla concorrenza. Il controllo dell'offerta può anche aiutare a differenziare il prodotto da altre offerte simili, soprattutto se l'azienda è l'unica fonte della risorsa specifica. Ad esempio, un'arena sportiva che funge da campo di casa di una squadra di calcio professionista ha un vantaggio competitivo basato sull'offerta rispetto ad altre strutture sportive vicine, in quanto è l'unico fornitore di partite di calcio professionistiche nella zona. Ciò significa effettivamente che può addebitare tutto ciò che desidera per i biglietti, poiché non ha concorrenza.