Quali sono i diversi tipi di servizi di outsourcing?

Esistono quattro tipi di servizi di outsourcing: professionale, manifatturiero, specifico del processo e operativo. Ognuno di questi servizi è cresciuto in popolarità man mano che un numero maggiore di aziende cerca di ridurre i costi generali mantenendo lo stesso livello di produzione o supporto. Esistono rischi e benefici dell'outsourcing che devono essere considerati quando si esaminano diversi tipi di servizi di outsourcing. Il vantaggio maggiore in genere è la riduzione dei costi, poiché l'azienda risparmia sia sui costi delle attrezzature che della manodopera. I maggiori rischi sono legati alla qualità e al controllo.

I servizi di outsourcing professionale includono contabilità, legale, acquisti, supporto informatico e altri servizi specializzati. Questa è l'area più comune per questi tipi di servizi, a causa dei potenziali risparmi sui costi associati a questo tipo di accordo. L'azienda ha accesso a risorse di alta qualità pur pagando solo per i servizi effettivamente forniti. Ciò riduce sostanzialmente i costi generali dell'organizzazione.

I servizi di outsourcing dei produttori di solito sono piuttosto specifici del settore. Ad esempio, un produttore automobilistico può avere un accordo di esternalizzazione per la creazione e l'installazione di finestre in tutti i loro modelli. Questa disposizione avrà enormi implicazioni per le operazioni ma può comportare risparmi significativi e tempi di assemblaggio ridotti. I principali rischi con questo tipo di accordo sono legati all'interruzione della linea di produzione e problemi di qualità.

Altri servizi di outsourcing possono essere specifici di un processo unico o di una procedura interna. In molti casi, è più conveniente avere parti o componenti diversi fabbricati da altre società. Ciò semplifica il processo di assemblaggio, riducendo i costi e il tempo totale richiesto per creare un'unità completa.

Questo tipo di outsourcing si trova anche in altri settori. Nel settore dei servizi, è abbastanza comune esternalizzare aspetti specifici dell'operazione ad altre società specializzate in quel servizio. Ad esempio, un panificio può esternalizzare la consegna del prodotto finale a una società di corriere. Questo contratto può fornire dettagli su tempi di consegna, contatti e costi dei clienti. Questo tipo di accordo commerciale consente a ciascuna azienda di concentrarsi sulla propria forza e migliora il servizio clienti.

I servizi di outsourcing per attività operative sono più comuni nel settore manifatturiero che in altri settori. La natura della produzione crea opportunità per attività operative molto specifiche da delegare a società esterne. La manutenzione della macchina e la riparazione delle attrezzature possono essere ottenute da servizi di outsourcing specializzati nelle attrezzature specifiche. Altri tipi di attività operative comprendono la pulizia, l'abbellimento del paesaggio, la manutenzione delle strutture e la gestione della proprietà.