Quali sono i diversi tipi di gestione delle vendite e del marketing?
La gestione delle vendite e del marketing descrive tutte le pratiche che vanno all'organizzazione e all'ottimizzazione dei processi relativi all'aumento dei profitti attirando nuovi clienti e mantenendo quelli esistenti. Questo tipo di gestione si verifica in qualsiasi settore in cui le organizzazioni dipendono dalla vendita di beni e servizi. Alcuni dei tipi più comuni di gestione delle vendite e del marketing sono la gestione dei progetti e la gestione organizzativa. Il marketing e le vendite su Internet richiedono spesso uno stile di gestione diverso.
La gestione del progetto viene praticata quando un particolare prodotto sta per essere introdotto in un mercato. Un professionista della gestione delle vendite e del marketing normalmente basa la strategia sulla ricerca di mercato. Questa ricerca fornisce informazioni sulla domanda di una potenziale base di clienti, nonché le esigenze di prezzo e il posizionamento competitivo di un'azienda all'interno di un settore.
Un manager potrebbe utilizzare ricerche di mercato per dirigere campagne di marketing. Lui o lei può progettare una campagna che parla a determinati dati demografici che potrebbero essere interessati a un prodotto. Allo stesso modo, le informazioni relative alle fasce di reddito e alle posizioni dei clienti possono aiutare un manager a determinare a quali prezzi gli articoli dovrebbero essere venduti. I prezzi possono anche essere determinati dai prezzi offerti da aziende competitive. Ad esempio, per attirare più clienti di un concorrente, un'azienda potrebbe vendere un prodotto simile a un prezzo inferiore.
La gestione organizzativa è un tipo di gestione delle vendite e del marketing che si verifica a livello esecutivo. In questo contesto, un dirigente del marketing potrebbe pianificare un orientamento al cliente, che può dettare fattori come l'immagine pubblica di un'azienda. Normalmente è dovere di un dirigente di marketing diffondere questo messaggio ai membri dei reparti vendite e marketing. Un dirigente di marketing può anche essere responsabile della conduzione delle relazioni pubbliche con i media, come la televisione e la radio.
Il branding può essere una parte importante della gestione organizzativa. Un marchio è un logo o un'estetica che aiuta a definire la personalità di un'azienda. I dirigenti del marketing che decidono sui marchi potrebbero basare l'aspetto e lo stile di un marchio sulle impressioni raccolte dalle ricerche di mercato.
Le vendite su Internet e la gestione del marketing sono considerate una categoria distinta di mercati di gestione da molti esperti. Mentre i project manager e i manager organizzativi delle grandi aziende potrebbero integrare Internet in campagne pubblicitarie più grandi, molte piccole imprese operano esclusivamente online. Queste aziende potrebbero aver bisogno di concentrarsi su strategie che utilizzano social network e video online. Un responsabile delle vendite e del marketing in questo contesto potrebbe essere responsabile della creazione di blog e identità dei social network, nonché dell'acquisto di annunci pubblicitari su pagine Web.