Quali sono i diversi tipi di software di vendita e marketing?
Il software di vendita e marketing rientra generalmente in tre categorie: software di vendita che aiuta a guidare le vendite identificando lead e opportunità e monitorando il processo di vendita, il software di marketing che aiuta a gestire le campagne per generare lead e software analitico che analizza i dati raccolti dagli altri programmi per identificare le tendenze e monitorare i risultati. Questi tipi di software sono diventati strumenti di business vitali per la maggior parte delle organizzazioni. I diversi tipi di software di vendita e marketing sono spesso raggruppati, ma ci sono scopi nettamente diversi per il software di vendita e il software di marketing. I programmi software di vendita e marketing si sono evoluti rapidamente mentre gli sviluppatori cercano di tenere il passo con le tecnologie in rapido cambiamento e le abitudini di acquisto e le tendenze.
Il software progettato per scopi di vendita aiuta a lavorare Salesforce attraverso il processo di vendita dall'inizio alla fine. È il software di gestione dei contatti che aiuta a organizzare e monitorare potenziali clienti e clienti. Memorizza tutti i mobiliInformazioni sulle formiche su potenziali clienti e clienti, incluso dove sono in procinto di prendere una decisione di acquisto.
La maggior parte del software di vendita pianificherà automaticamente il contatto regolare con i potenziali clienti. Di solito offrirà opzioni per chiamare, visitare, mail o potenziali clienti a intervalli specifici. Questo software invia anche promemoria da seguire o completare gli articoli che fanno parte del processo di vendita.
Il software di vendita identifica anche le opportunità per il Salesforce. Può individuare i clienti che hanno acquistato un prodotto e sono buoni candidati ai quali i venditori possono calcolare altri prodotti. La maggior parte del software di vendita può identificare opportunità in base a diverse altre opzioni, come dimensioni dell'azienda, posizione, tipo di settore o persino il genere o le preferenze di acquisto del decisore. Inoltre, il software di vendita viene utilizzato per generare rapporti che descrivono in dettaglio il livello di attività e il tasso di successo del Salesforce. Prevederà le vendite future basate sulle vendite passate durante un periodo di tempo simile o basato sul rapporto storico attività-accesso del Salesforce.
Il software di marketing viene utilizzato per identificare i potenziali clienti e generare lead per Salesforce. Gestisce strumenti di marketing come le campagne di direct mail monitorando i tassi di risposta e i tempi. Molte aziende scelgono di utilizzare diversi strumenti di marketing contemporaneamente e il software di marketing è fondamentale per la gestione e il monitoraggio di più campagne. La maggior parte del software di marketing è in grado di coordinare e tenere traccia di diversi strumenti di marketing, come dialer automatica, e -mail e campagne dirette. Molti programmi hanno iniziato a includere la capacità di gestire la presenza sui social media di un'azienda come parte della sua strategia di marketing.
Il terzo componente del software di vendita e marketing è di solito un programma analitico. Questo tipo di software misura l'efficacia delle utilizioni del software di vendita e marketing. In genere fa parte di un più ampio manag di venditaPacchetto software che intende aiutare la direzione a distribuire con successo gli strumenti di vendita e marketing per Salesforce.