Quali sono i diversi tipi di comunicazione aziendale verbale?
La comunicazione aziendale verbale tende a essere collocata in una delle quattro diverse categorie. La comunicazione improvvisata è il tipo di discorso verbale non scritto che traspare tra i soci ogni giorno nel normale corso degli affari. La comunicazione conversazionale con script utilizza una struttura generale, ma l'oratore parla direttamente con l'altra parte ed è sensibile ai cambiamenti degli argomenti. La comunicazione memorizzata utilizza osservazioni preparate in anticipo e trasmesse alla lettera dalla memoria. La comunicazione manoscritta utilizza osservazioni preparate che una persona legge ad alta voce da un documento.
La maggior parte della comunicazione aziendale verbale che può avvenire può essere classificata come improvvisata. Non ci sono script coinvolti nell'interazione e le persone semplicemente parlano e si rispondono. Esempi di questo tipo di comunicazione verbale sono un dipendente che deve parlare con il suo capo durante una riunione non programmata o un dirigente che parla con un potenziale cliente che incontra in un evento sportivo. La comunicazione improvvisata può essere interna o esterna all'azienda. Le aziende a volte si concentrano sulla formazione dei loro dirigenti per essere più abili nella comunicazione improvvisata, sperando di migliorare la loro capacità di fare chiacchiere e coinvolgere altre persone socialmente.
Il secondo tipo di comunicazione aziendale verbale può essere considerato interazione conversazionale tramite script. È il tipo di comunicazione verbale che accade in un seminario o in un seminario o in cui un insegnante si impegna durante le lezioni. La finestra di dialogo segue una certa sceneggiatura, ma il tono è conversazionale, consentendo alla persona di parlare dalla memoria e coinvolgere direttamente il pubblico. Questo tipo di comunicazione consente di modificare gli argomenti durante l'avanzamento della conversazione.
La comunicazione verbale memorizzata è il tipo di discorso che si verifica quando qualcuno pronuncia un discorso. Il discorso viene memorizzato e la consegna non consente la partecipazione del pubblico fino al termine del discorso. Una copia del discorso o dei punti salienti pertinenti potrebbe essere disponibile per iscritto per riferimento, ma l'oratore non sta leggendo il discorso dalla copia scritta.
La comunicazione verbale del manoscritto è il tipo di pronuncia vocale in cui l'oratore legge materiale preparato. Accade spesso in una conferenza stampa, dove vengono letti i commenti preparati e poi vengono poste le domande. Molto spesso, questo è il tipo di comunicazione aziendale verbale che una persona usa se ha bisogno di stare molto attento a ciò che dice. Ad esempio, un rappresentante della polizia che riporta alla stampa lo stato di un'indagine criminale utilizzerà spesso uno stile manoscritto di comunicazione verbale che gli fa leggere una copia approvata direttamente da un documento scritto.