Quali sono gli effetti dell'assenteismo?

Nella maggior parte delle imprese, i dipendenti sono interconnessi e dipendono l'uno dall'altro per svolgere un lavoro, diffondendo gli effetti dell'assenteismo. Gli effetti dell'assenteismo non sono avvertiti solo dall'azienda ma dai dipendenti. Gli altri dipendenti dovranno lavorare di più durante l'assenza di un collega; se quel dipendente è cruciale per il flusso di lavoro, l'assenza può interrompere gravemente un progetto. Anche il dipendente assente può sentirsi isolato, specialmente se dipende dal lavoro per l'interazione sociale. Se i clienti dipendono da quel dipendente - o da una risposta rapida che manca a causa della mancanza di personale - il cliente può essere deluso o frustrato e lasciare l'attività a causa dell'assenza del dipendente.

Gli effetti dell'assenteismo su un'azienda sono evidenti. I lavoratori che si presentano al lavoro dovranno lavorare di più per garantire che il progetto venga svolto nello stesso lasso di tempo. Se il dipendente assente è importante per il flusso di lavoro, a causa di una particolare abilità o informazione, il lavoro verrà interrotto e il progetto potrebbe essere impossibile da terminare. Ciò costa denaro all'azienda e provoca molto stress per l'intera azienda, soprattutto se l'assenteismo è un problema frequente.

Per il cliente, gli effetti dell'assenteismo possono far sì che i clienti lascino l'attività e ne trovino una nuova da frequentare. Ciò può essere dovuto al fatto che il dipendente assente era il contatto del cliente e, senza lui o lei presente, il cliente potrebbe sentirsi a disagio o non ottenere il livello di servizio necessario. Se un cliente si aspetta una risposta rapida, ma gli viene chiesto di attendere un tempo insolitamente lungo perché altri dipendenti stanno coprendo i propri clienti e quelli del lavoratore assente, anche quel cliente potrebbe lasciarsi fuori dalla frustrazione per la risposta ritardata.

I dipendenti che involontariamente mancano molto lavoro a causa di una malattia possono avere problemi emotivi derivanti dal loro assenteismo. Quei dipendenti possono sentirsi isolati, perché dipendono dall'interazione sociale disponibile sul posto di lavoro. Questo può portare alla depressione in alcuni dipendenti.

Le cause dell'assenteismo sono varie. Più comunemente, un dipendente è malato ma tornerà entro pochi giorni e non c'è molto che un manager possa o debba fare al riguardo. I dipendenti che preferiscono stare con gli amici piuttosto che al lavoro possono essere assenti solo per divertirsi. Se preso, questo tipo di assenteismo di solito provoca risposte disciplinari per far capire al dipendente che non può semplicemente lasciare il lavoro. Per le persone con disabilità, consentire al dipendente di lavorare a casa o affidargli compiti gestibili per aiutare a completare un lavoro può alleviare gli effetti dell'assenteismo.