Quali sono i segnali di allarme della violenza sul luogo di lavoro?
Mentre le persone a volte sono sorprese quando scoppia la violenza sul luogo di lavoro, il fatto è che spesso ci sono una serie di segnali di avvertimento che indicano che è in atto un qualche tipo di disturbo fisico o emotivo. Spesso, i segni all'inizio sono sottili e possono sembrare isolati. Tuttavia, con il peggiorare della situazione, i segni diventeranno più evidenti e dovranno essere affrontati rapidamente per evitare un'esplosione di violenza sul luogo di lavoro.
Uno dei primi segni che qualcuno è sulla strada per creare violenza sul posto di lavoro è un notevole cambiamento nel comportamento e nel temperamento. Qualcuno che è normalmente cortese e guarda le persone negli occhi durante le conversazioni inizia a ritirarsi, parla solo quando viene parlato e offre solo risposte brevi quando viene posta una domanda diretta. L'individuo inoltre raramente guarda mai direttamente gli altri durante una conversazione.
Come parte del cambiamento di temperamento, l'individuo può iniziare a piangere senza motivo, o tenere il broncio per qualche lieve immaginazione. I dipendenti che una volta erano puntuali e che non si sono mai persi una giornata di lavoro, iniziano a essere in ritardo o si ammalano più volte nel corso di un mese. Potrebbe iniziare a stare meno attento con l'igiene personale, sebbene questa possa essere una trasformazione così graduale che i colleghi impiegano un po 'di tempo a notare la differenza.
Nel tempo, il potenziale responsabile della violenza sul luogo di lavoro può portare al bullismo sul luogo di lavoro. All'inizio, questo tipo di intimidazione sul posto di lavoro può essere presentato come una sorta di umorismo oscuro. Tuttavia, all'aumentare del bullismo da ufficio, la faccina dell'umorismo viene scartata e l'abuso verbale diventa più acuto e frequente. Questo prepotente nell'addestramento diventa gradualmente meno sensibile ai sentimenti di chiunque altro, anche se può essere facilmente ferito da qualsiasi osservazione che interpreta come critica.
Man mano che il potenziale di violenza sul luogo di lavoro aumenta, il bullo sul posto di lavoro può iniziare a concentrarsi su pochi eletti in ufficio. Quei pochi sfortunati ricevono più critiche e sono soggetti a più insulti di chiunque altro. Il bullo inizia ad avvicinarsi quando fa pressioni su insulti o critiche, invadendo lo spazio personale dei suoi colleghi. Alla fine, i colpi verbali possono essere aumentati spingendo su una spalla o colpendo la vittima al petto. Il bullo può anche lanciare blocchi di appunti o altre piccole attrezzature da ufficio mentre attacca verbalmente un collega.
Idealmente, vengono intraprese azioni prima che la situazione raggiunga questo livello. In caso contrario, deve essere fatto immediatamente una volta che il bullo inizia a diventare più forte e incorpora azioni fisiche nella violenza sul luogo di lavoro. Tentare di placare o calmare il bullo non è probabile che faccia differenza. Invece, i dirigenti e il personale delle risorse umane dovrebbero essere avvisati di ciò che sta accadendo prima che la violenza sul luogo di lavoro passi al passo successivo e molto più grave.
È importante notare che qualcuno può diventare violento sul posto di lavoro a causa di una serie di fattori. Lo stress sul posto di lavoro, nonché problemi personali come problemi di relazione o di denaro, possono spianare la strada a chi diventa normalmente un giocatore di squadra per diventare sempre più violento. Identificando in anticipo i segnali di avvertimento, è possibile interrompere il processo prima che qualcuno sia ferito e ottenere al dipendente la consulenza emotiva di cui ha bisogno per riprendere il controllo ed essere di nuovo un prezioso impiegato.