Quali sono le cause dei cambiamenti nel comportamento dei consumatori?
Molti tipi di influenze stimolano i cambiamenti nel comportamento del consumatore. Tra questi ci sono il trucco domestico e l'acquisto d'impulso. La crisi finanziaria può anche influenzare gli acquisti dei consumatori. Inoltre, l'istruzione può influire sulle abitudini e sui comportamenti di acquisto dei consumatori.
Il trucco domestico spesso influenza i cambiamenti nel comportamento del consumatore. Ad esempio, una singola persona può presentare comportamenti molto diversi rispetto a una persona sposata o convivente. Anche i bambini in famiglia causano cambiamenti nel comportamento dei consumatori, così come il divorzio o la fine della convivenza. Ad esempio, se un genitore precedentemente sposato ha il compito di crescere i propri figli e provvedere autonomamente ai propri bisogni dopo il divorzio, i suoi comportamenti possono cambiare nel senso di cercare mobili e vestiti che costano meno. Potrebbe anche cercare ripari, veicoli e cibo meno costosi perché il suo reddito familiare e la dinamica sono cambiati.
Gli impulsi possono anche causare cambiamenti nel comportamento del consumatore. Ad esempio, un individuo può avere standard e abitudini ben definiti quando si tratta di effettuare acquisti. Se entra in un negozio in un determinato giorno e cede un impulso, tuttavia, in questo viaggio potrebbe cambiare radicalmente il suo normale comportamento da consumatore. Ad esempio, se normalmente acquista solo cibi sani ed evita i cibi trasformati ma un giorno si arrende all'acquisto di una cena congelata che viene preparata riscaldando in un forno convenzionale o microonde, questo è un cambiamento nel suo comportamento del consumatore a causa di un impulso .
La crisi finanziaria può anche determinare cambiamenti nel comportamento dei consumatori e ciò può includere sia la crisi personale che le crisi nella regione o nel mondo. Ad esempio, la perdita di un lavoro o una spesa debilitante può cambiare drasticamente le abitudini di acquisto di un consumatore, incoraggiandolo a prendersi più cura delle sue spese, cercare sconti ove possibile e mantenere gli acquisti al minimo. In tempi di crisi a livello regionale, nazionale o mondiale, i consumatori possono comportarsi allo stesso modo, riflettendo molto sulle decisioni di acquisto ed evitando gli acquisti di lusso. Potrebbero anche rimandare gli acquisti di articoli costosi, come case e automobili.
L'istruzione può anche avere un effetto sul comportamento del consumatore. Quando le persone vengono a conoscenza di problemi che possono minacciare la loro salute o longevità, minacciare gli altri o danneggiare l'ambiente, spesso decidono di apportare modifiche a cosa e come acquistano. Ad esempio, se una persona viene a sapere che un ingrediente utilizzato in molti alimenti trasformati provoca cancro, difficoltà di apprendimento o impotenza, ciò può cambiare il suo interesse ad acquistare e consumare questi tipi di alimenti. Allo stesso modo, se un consumatore riceve la prova che un prodotto o un processo è dannoso per l'ambiente, potrebbe scegliere di fare scelte più rispettose dell'ambiente.