Cosa succede in un back office medico?
In un back office medico, i tecnici eseguono procedure di base e raccolta di campioni e possono avere spazio per un laboratorio per eseguire alcuni test interni. Ciò differisce dal front office, dove il personale amministrativo gestisce la programmazione, l'assunzione di pazienti e le questioni correlate. Le qualifiche per lavorare in un back office medico possono variare, ma di solito richiedono una formazione e certificazione nell'assistenza medica. I supervisori di solito hanno una formazione più avanzata per consentire loro di monitorare il personale meno esperto quando eseguono procedure.
Quando i pazienti richiedono cure mediche, un medico o un altro medico possono eseguire un esame per determinare quali tipi di procedure e trattamenti potrebbero aver bisogno. Se il paziente ha bisogno di una procedura, il back office può fornire servizi adeguati, che vanno dall'irrigazione del canale dell'orecchio a un prelievo di sangue per prendere un campione per il test. Spostare il paziente nel back office può fornire l'accesso a più strumenti e attrezzature, nonché liberare una sala da esame per THe il prossimo paziente.
L'accesso al back office medico è generalmente limitato al personale necessario e ai pazienti che ricevono cure. Tutte le aree devono essere mantenute sterili e organizzate. I pazienti possono richiedere scorte se si sentiranno più a proprio agio con un compagno e hanno anche il diritto di portare interpreti o assistenti, se necessario. Nel back office, il paziente si siede o giace su una sedia o un tavolo per il trattamento e può vedere diversi membri del personale medico, a seconda di ciò che deve essere fatto.
Il back office medico può avere attrezzature per imaging per studi di imaging diagnostico o procedure in cui è necessaria una guida all'immagine, come un'ecografia per aiutare con le biopsie dell'aspirazione dell'ago. Potrebbe essere possibile eseguire lievi interventi chirurgici nel back office e il medico può anche posizionare punti, controllare le ferite e impegnarsi in altre attività simili in quest'area della clinica. Il tipo di attrezzatura e procLe educe disponibili possono dipendere dalla struttura e dalla sua area di pratica.
Le operazioni di back office medico possono includere alcuni lavori di laboratorio per consentire a una clinica di girare rapidamente i risultati sui test di base. I pazienti di solito non sono consentiti nell'area di laboratorio, che possono essere supervisionati da un tecnico o da un medico di laboratorio. Per test rapidi e di base, il personale può condurre test mentre il paziente è ancora in clinica. Ciò può produrre risultati molto veloci che possono avere un cuscinetto su un esame o il piano di trattamento per il paziente. Potrebbe essere necessario inviare alcuni campioni per un'analisi più complessa in un laboratorio completo.