Che cos'è un flusso di lavoro aziendale?
Un flusso di lavoro aziendale è una documentazione dei processi che si verificano durante le normali transazioni di un'azienda. Questo tipo di flusso di lavoro è in genere rappresentato utilizzando un grafico che indica chiaramente azioni e risultati. Altre informazioni che possono essere incluse in un flusso di lavoro completo includono le persone coinvolte in ciascuna azione e la documentazione o le risorse necessarie per varie attività.
Il formato di base per un flusso di lavoro comprende diverse forme come ovali, rettangoli e diamanti in cui vengono inseriti vari compiti o decisioni. Ogni forma corrisponde a un tipo specifico di informazioni. Queste forme sono quindi collegate con linee rette o frecce che indicano il flusso dall'una all'altra.
Lo scopo della maggior parte dei flussi di lavoro aziendali è di delineare il modo in cui un'azienda lavora in un formato di facile lettura. Questo grafico consente ai manager di valutare le prestazioni dell'azienda e determinare quanto siano produttivi i suoi metodi. I difetti nel processo in cui si sprecano tempo o risorse possono spesso essere identificati rapidamente nel formato di un flusso di lavoro. Questi problemi possono quindi essere risolti preparando un nuovo flusso di lavoro aziendale più efficiente per dimostrare le modifiche che devono essere apportate.
I flussi di lavoro possono procedere in molti modi. Alcuni indicheranno un singolo percorso d'azione. Ogni attività porta chiaramente alla successiva fino al completamento del processo. Altri flussi di lavoro consentono più punti finali. Le decisioni vengono prese durante tutto il processo che può condurre in più di una direzione. A seconda del numero di punti decisionali inseriti nel flusso di lavoro, il grafico può avere diversi esiti possibili.
Uno scopo per i flussi di lavoro aziendali è determinare il modo migliore per integrare le attività di un'azienda con soluzioni software. Un flusso di lavoro dettagliato può aiutare a identificare i processi all'interno dell'azienda che potrebbero trarre vantaggio dall'aggiunta di sistemi informatici e automazione. Molte società di software utilizzano questo flusso di lavoro per sviluppare un sistema software personalizzato per l'azienda in questione. Un flusso di lavoro aziendale è un modo semplice per identificare il modo in cui un'azienda lavora e quali saranno le sue esigenze.
In alcuni casi, un'azienda esterna eseguirà un'analisi del flusso di lavoro aziendale per un altro stabilimento. La società esterna osserverà le funzioni quotidiane dello stabilimento e analizzerà il modo in cui si svolgono le attività. La società metterà quindi insieme un'analisi dettagliata sia del flusso di lavoro attuale sia delle modifiche proposte che potrebbero aumentare la produttività e l'efficienza. Uno sguardo esterno può spesso rivelare difetti che quelli all'interno dell'azienda sono troppo vicini per vedere.