Che cos'è un errore dipendente?
Un errore dipendente è una sorta di evento avverso che si verifica all'interno di un processo di produzione, con l'evento innescato da un problema all'inizio del processo. Con questo tipo di attività, una sorta di guasto serve come l'inizio dei guasti successivi nel normale processo operativo. A seconda della natura dell'evento che ha iniziato la sequenza, potrebbe esserci più di un errore dipendente che si verifica di conseguenza.
Esistono numerosi eventi che possono provocare un errore dipendente. Ad esempio, un malfunzionamento dell'assemblaggio che comporta un guasto dell'apparecchiatura ad un certo punto lungo la linea può provocare un arresto temporaneo di porzioni delle restanti sezioni di quella linea. Ciò può comportare un'interruzione generale dell'assemblaggio che causa l'interruzione della produzione per un periodo di tempo, il che a sua volta può influire sulla capacità dell'azienda di produrre merci sufficienti per evadere gli ordini dei clienti in sospeso. Fino alla risoluzione dell'evento operativo iniziale e alla correzione di eventuali problemi successivi causati da tale evento, la società continuerà a perdere tempo e denaro.
La natura di un fallimento dipendente è in qualche modo diversa da ciò che è noto come un fallimento indipendente. Con il primo, il verificarsi del malfunzionamento ha un effetto a catena che crea problemi più avanti nel processo. Al contrario, un fallimento indipendente è in qualche modo contenuto, con gli effetti focalizzati principalmente su quel singolo evento e processo, senza causare difficoltà reali o misurabili per il resto dell'operazione. In genere, un guasto indipendente presenta meno ostacoli operativi per un'azienda da superare, poiché il resto dell'operazione può continuare senza rallentamento o diminuzione dell'efficienza dell'intero esercizio. Con un errore dipendente, esiste la possibilità che un singolo evento rallenti o addirittura arresti altre fasi dell'operazione che richiedono il completamento delle attività interessate prima che sia possibile un'ulteriore elaborazione attraverso il processo operativo.
Ogni tipo di attività ha il potenziale per sperimentare un fallimento dipendente. Mentre il termine è più comunemente associato a guasti di macchinari e attrezzature in un ambiente di produzione, il concetto generale può anche tradursi in un ambiente di back office. Ciò significa che se alcune funzioni di back office fossero interrotte per un certo periodo di tempo, anche altre funzioni potrebbero essere rallentate o incapaci di svolgere fino a quando l'evento originale non fosse corretto e le normali operazioni fossero ripristinate.