Cos'è un facilitatore?
Un facilitatore è una persona che coordina e organizza una riunione o un evento per renderlo il più efficace ed efficiente possibile. Nel mondo degli affari, i facilitatori possono gestire ritiri e conferenze e riunioni regolari. Possono essere particolarmente utili se ci sono preoccupazioni che non tutti i membri di un gruppo saranno ascoltati o in ambienti in cui potrebbero sorgere contese o argomento. I facilitatori possono, ad esempio, mediare in una disputa tra colleghi per aiutarli a raggiungere una risoluzione che soddisferà entrambe le parti.
Alcune aziende mantengono uno o più facilitatori del personale per gestire l'organizzazione di varie attività per l'azienda. Il facilitatore è neutrale e lavora esclusivamente per stabilire la comunicazione e mantenere la comunicazione aperta ed efficace durante una riunione. In alcuni casi, un estraneo può essere più efficace, poiché questa persona non avrà alcuna conoscenza della storia dell'azienda e non ha anche un interesse acquisito per un risultato particolare.
Il facilitatore può organizzare lo spazio, pianificare i tempi della riunione e copiare materiali per la distribuzione e la discussione durante la riunione. I facilitatori possono incontrare tutte le parti privatamente prima della riunione per discutere dei loro obiettivi per la riunione e possono considerare queste informazioni quando forniscono consulenza e assistenza durante il procedimento. L'obiettivo è assicurarsi che tutti lasci l'incontro che si sente soddisfatto, sia che abbiano raggiunto tutti i loro obiettivi o abbiano avuto la possibilità di essere ascoltati in modo equo. Questa persona può fungere da presidente o può sedersi e intervenire se necessario, ma altrimenti può consentire alle persone di eseguire il proprio incontro.
Le parti a una riunione possono richiedere i servizi di un facilitatore se ritengono che sarebbe utile e in alcuni casi un'azienda può ordinare che uno sia utilizzato. Nei casi in cui è necessaria una terza parte, la società può scegliere tra una varietà di aziende private specializzate in servizi di facilitazione. Alcune aziende possono offrireServizi per particolari tipi di riunioni e problemi, che vanno dallo sviluppo del software alla risoluzione delle controversie.
Le qualifiche per diventare un facilitatore possono variare in base al settore e al tipo di lavoro. Molti hanno esperienza nel settore e alcuni possono essere laureati in programmi di consulenza o facilitazione. Altri possono avere una laurea in affari e settori correlati, insieme all'esperienza che possono applicare alle riunioni. Le aziende di facilitazione possono addestrare il proprio personale in workshop e ritiri e alcune di queste organizzazioni possono accettare tirocinanti dall'esterno che sono disposti a pagare per un corso.