Che cos'è un modulo di garanzia?
Un modulo di garanzia viene utilizzato in due casi diversi. In un caso è la forma che i produttori forniscono ai consumatori che scelgono di usufruire di una garanzia del prodotto. Può anche essere utilizzato per finalizzare un accordo finanziario. Nel primo caso, il consumatore deve compilare e restituire questo modulo per ottenere la sostituzione o la riparazione del proprio prodotto. Il modulo richiede in genere il nome del consumatore, l'indirizzo, il nome del prodotto acquistato e una descrizione del reclamo. Il modulo di garanzia di solito fornisce indicazioni su cos'altro deve includere il consumatore insieme al modulo, in genere una ricevuta originale e un codice UPC dalla confezione del prodotto.
Quando il modulo fa parte di una promozione pubblicitaria, l'inserzionista spesso offre "rimborso se non deliziato". Sebbene quasi tutti i produttori rimborsino i soldi di un cliente a causa dell'insoddisfazione del prodotto, la promozione è una sfida che incoraggia i consumatori a provare il prodotto perché non hanno nulla da perdere. L'inserzionista presuppone che la maggior parte dei consumatori sarà abbastanza soddisfatta del prodotto da non richiedere il rimborso, ma se desidera ottenere il rimborso del proprio denaro, viene indirizzato a un modulo di garanzia come mezzo per ottenere il rimborso. Avendo un modulo standardizzato, i produttori possono essere sicuri di avere tutte le informazioni di cui hanno bisogno dal consumatore, in un formato familiare che consente ai propri dipendenti di accedere facilmente ai dati del consumatore e di elaborare numerosi moduli in breve tempo.
La seconda istanza per la quale potrebbe essere utilizzato un modulo di garanzia è quella di mettere per iscritto un accordo finanziario. Un mutuatario può firmare un modulo di garanzia che accetta di rimborsare un prestatore, delineando i termini in base ai quali verrà rimborsato il prestito. Oppure, a un acquirente di un servizio in corso potrebbe essere richiesto di firmare un modulo di garanzia in cui si afferma che dispone dei fondi per il servizio o esattamente quale fonte finanzierà il servizio.
Questo tipo di modulo di garanzia richiede all'acquirente di elencare specifiche quali conti bancari, nomi e informazioni di contatto per qualsiasi altra parte coinvolta nel finanziamento. Serve il duplice scopo di costringere l'acquirente a riflettere seriamente sull'opportunità o meno di avere accesso al finanziamento richiesto e offrire un grado di garanzia al fornitore del servizio che l'acquirente non sarà costretto a interrompere improvvisamente il servizio a causa di mancanza di fondi.