Che cos'è una linea di business?
Una linea di attività (LOB) è un termine spesso utilizzato per identificare i componenti o le risorse associati alla gestione di determinati tipi di transazioni dei clienti o al soddisfacimento di alcuni tipi di esigenze aziendali. In alcuni ambienti, il termine ha anche una connotazione più ampia, utilizzata come mezzo per riferirsi alla professione di un individuo specifico. Ciò significa che il termine può essere applicato a persone che lavorano all'interno di un settore, a un'azienda all'interno di un determinato settore o persino al settore stesso.
Il concetto di linea di business svolge spesso un ruolo nella creazione di diversi processi per la classificazione del settore. A seconda di come viene applicato il concetto, il processo di classificazione può concentrarsi maggiormente sul tipo di settore o porre maggiore enfasi sui compiti che possono essere applicati a una serie di settori diversi. Ad esempio, se il processo di classificazione identifica una linea di business come risorse umane, questo sarebbe ovviamente un LOB che si tradurrebbe bene in qualsiasi numero di impostazioni del settore.
Una scuola di pensiero sostiene che, quando applicato a un settore di attività, è più probabile che il termine venga utilizzato internamente. Con questa applicazione, LOB potrebbe avere a che fare con funzioni all'interno di un'azienda, come la gestione delle vendite o la prevenzione delle perdite. Allo stesso tempo, un'applicazione più ampia del termine può essere utilizzata per connettere l'impresa con un settore specifico della comunità imprenditoriale. Ad esempio, si può affermare che una società è impegnata in una determinata linea di business, come quella tessile, delle comunicazioni o della vendita al dettaglio.
Altri usi del termine sono utilizzati anche in varie impostazioni. Come termine contabile, "settore di attività" verrà talvolta utilizzato per fare riferimento a una serie specifica di transazioni che hanno a che fare con un determinato cliente, tra cui la creazione di un account cliente, l'emissione di fatture relative a tale account e la registrazione di pagamenti per le fatture emesse. In alcune nazioni, il termine viene utilizzato anche quando si articolano restrizioni e privilegi normativi relativi a un'operazione commerciale, sulla base delle leggi e dei regolamenti vigenti.
Con una delle diverse applicazioni di una linea di business, l'obiettivo è identificare dati specifici che aiutino a definire alcuni aspetti di un individuo o di un'azienda. Affermando che la linea di business di un determinato individuo sono le vendite al dettaglio, questo trasmette qualcosa del set di abilità e delle attività commerciali di quell'individuo. Allo stesso modo, osservando che la linea di business di una determinata azienda sono i tessili, questo aiuta a stabilire una base per esplorare ulteriormente le specifiche di come quella società funziona all'interno di quel particolare settore.