Che cos'è una campagna mobile?
Una campagna mobile è una campagna di marketing che integra dispositivi mobili come cellulari e promuove il coinvolgimento diretto dei consumatori con la pubblicità. Anziché essere un target demografico passivo, i consumatori possono modellare la campagna interagendo con essa. Tali campagne possono variare per dimensioni e portata, dalle iniziative di raccolta fondi di beneficenza ai programmi che consentono agli spettatori di programmi televisivi di votare ciò che vedono sullo schermo. Di solito sono guidati da una società di marketing specializzata in questo tipo di campagna.
Un approccio è quello di inviare direttamente messaggi ai consumatori. La società può utilizzare un database dei clienti o un elenco di vendite acquistati per generare un messaggio di testo di massa inviato ai consumatori. Il messaggio richiede in genere all'utente di rispondere nuovamente al fine di avviare un acquisto o ricevere ulteriori informazioni. Ad esempio, un provider di telefonia mobile pay-as-you-go potrebbe inviare messaggi agli utenti durante le vacanze con un'offerta promozionale per incoraggiarli ad acquistare più minuti in modo che possano chiamare le loro famiglie.
Una campagna mobile può anche comportare qualcosa come chiedere agli utenti di scattare foto di qualcosa e inviarle al quartier generale della campagna. I consumatori potrebbero essere incoraggiati a scattare foto di un prodotto quando lo incontrano per strada o potrebbero essere inviati a una caccia al tesoro dove devono rintracciare una serie di oggetti. Gli articoli possono essere marchiati con il logo di un'azienda e i consumatori possono guadagnare punti o altri vantaggi identificandoli e segnalando i loro avvistamenti. La campagna mobile può collegarsi a un sito di social network per consentire agli utenti di archiviare report che i loro amici possono vedere e questo può creare un ambiente competitivo per promuovere un maggiore coinvolgimento.
Gli utenti possono anche incontrare cartelloni pubblicitari e altri annunci che li incoraggiano a inviare una risposta. Ciò potrebbe variare dal mandare un sms a un codice per donare automaticamente una determinata somma di denaro in beneficenza, al mandare un sms in un voto. I programmi televisivi di realtà possono usarlo nelle competizioni per attirare spettatori dal vivo che possono votare per decidere chi dovrebbe essere eliminato o trattenuto. Per le reti che vogliono scoraggiare l'uso di videoregistratori digitali al fine di esporre gli spettatori a più annunci pubblicitari, tali campagne aumentano significativamente i numeri di visualizzazione dal vivo.
Le campagne mobili possono anche assumere un aspetto di giustizia sociale. Alcune organizzazioni ambientali e di sicurezza creano applicazioni per la telefonia mobile che i consumatori possono utilizzare per segnalare problemi di salute e sicurezza. Questi possono variare dall'inquinamento alle strade in cattive condizioni. La campagna mobile consente ai cittadini di segnalare facilmente problemi nelle proprie comunità e può creare un senso di comunità se gli utenti interagiscono anche tra di loro mentre segnalano problemi alla campagna mobile.