Cos'è un coordinatore del processo?
Un coordinatore del processo è qualcuno che è responsabile di un aspetto specifico di un processo aziendale. Lui o lei coordina le attività e condivide informazioni con tutti i flussi di lavoro. Questa è una posizione amministrativa che si trova comunemente nelle società di tecnologia dell'informazione, costruzione e gestione dei progetti.
Le competenze richieste per questa posizione includono competenze informatiche avanzate, eccellenti comunicazioni scritte e orali e buone capacità decisionali. I coordinatori del processo sono nel mezzo del flusso di lavoro, decidendo quali informazioni condividere e quando. Ciò ha un impatto enorme sulla produttività, sull'efficacia complessiva e sui costi associati a un particolare processo.
Molte aziende creano posizioni di coordinatore del processo come modo a breve termine di affrontare i problemi fondamentali con il processo totale. Ad esempio, un processo di produzione ha un collo di bottiglia ricorrente tra il processo di finitura e l'imballaggio. Il coordinatore del processo studia l'intero flusso di lavoro e può fare mOdificazioni ai tempi ulteriormente verso l'alto del processo, al fine di rimuovere o ridurre il collo di bottiglia.
La formazione richiesta per diventare un coordinatore del processo varia in base al settore. La maggior parte dei datori di lavoro richiede una formazione post-secondaria. I candidati con una laurea o diploma in un campo relativo alla tecnologia o nell'amministrazione aziendale sono adatti per questa posizione. Entrambi questi programmi si concentrano sullo sviluppo del pensiero analitico e delle capacità di risoluzione dei problemi.
La responsabilità primaria dei coordinatori del processo è risolvere i problemi e migliorare la produttività complessiva. Le capacità di pensiero critico possono essere molto importanti per rimuovere le barriere alla produttività e agli individui dei problemi con l'attuale processo. Non è raro che un coordinatore del processo si sieda e osservi un processo specifico per un lungo periodo di tempo. Questa raccolta di informazioni è essenziale per identificare le cause di un problema attuale, nonchépotenziali problemi futuri.
Le persone che amano i puzzle e la risoluzione di problemi e che possono lavorare sia a livelli dettagliati che di riepilogo avverteranno il massimo successo come coordinatori del processo. Si prevede che siano a conoscenza di tutti i problemi in un processo e hanno una serie di opzioni che possono essere utilizzate per risolvere il problema. Chiunque non gode di una sfida e non piace l'analisi non si divertirà a lavorare in questo ruolo.
Il modo migliore per qualcuno di conoscere il ruolo di un coordinatore di processo in un'organizzazione o un settore è parlare con qualcuno che attualmente è in quel ruolo. Osservare un coordinatore del processo sul lavoro aiuterà qualcuno a conoscere le sfide e i premi nascosti della posizione. Ad esempio, molte grandi aziende consentono ai singoli dipartimenti di funzionare come entità separate. Un coordinatore del processo può essere chiamato a chiedere a diversi dipartimenti di lavorare insieme nel migliore interesse dell'azienda.