Che cos'è un flusso di lavoro di vendita?
Il flusso di lavoro delle vendite, che spesso i veterani delle vendite chiamano l'elenco di controllo delle vendite, è un elenco di controllo suddiviso in sei fasi. Ogni fase ha diversi lavori che devono essere completati prima del completamento della fase. Quasi tutti i prodotti o servizi passano attraverso il flusso di lavoro delle vendite dall'inizio alla fine. Mentre il processo può essere leggermente diverso da un business all'altro, rimane relativamente intatto dalla fase prospettica alla fase chiusa.
Il flusso di lavoro della fase di vendita inizia con la fase prospettica. Questo è quando si trova una nuova prospettiva nel mercato di riferimento dell'azienda. Una volta trovata la potenziale opportunità, sono programmati incontri per vedere se il potenziale cliente è reale e per incontrare persone che produrranno il prodotto se questo flusso di lavoro di vendita arriva così lontano.
Nella fase qualificata del flusso di lavoro, l'azienda ha scoperto che la potenziale opportunità è reale. Ciò significa che gli ordini del giorno vengono redatti e la società decide di decidere come verrà creato il prodotto. Sono inoltre previsti incontri di follow-up con il potenziale cliente.
Durante la fase di scoperta del flusso di lavoro delle vendite, l'azienda scopre tutti i problemi relativi al nuovo prodotto. L'azienda esamina eventuali problemi di acquisto e tutto ha la priorità e il prezzo. Il progetto riceve anche finanziamenti in questa fase in modo da poterlo creare successivamente nel flusso di lavoro delle vendite. Vengono scoperti tutti gli alleati, i nemici e le compagnie neutrali che potrebbero influenzare il processo.
La fase sviluppata inizia dopo l'elaborazione di un piano per il prodotto. Questa parte del flusso di lavoro delle vendite è quando il potenziale cliente visita i clienti per assicurarsi che il cliente sia veramente interessato al prodotto. La direzione approva i prezzi e il ritorno sull'investimento (ROI) viene analizzato e approvato. Le risorse per il prodotto vengono inoltre valutate per verificare se l'azienda dispone delle risorse necessarie per realizzare il prodotto.
La quinta fase, la fase proposta, è quando si presentano le proposte finali. Si discute della prospettiva che ha avviato il flusso di lavoro di vendita per assicurarsi che approvi qualsiasi contratto e che vengano concordate eventuali modifiche alla creazione, alla commercializzazione o all'implementazione del prodotto. I contratti vengono inviati all'ufficio legale della proposta e il prodotto è pronto per la creazione.
Nell'ultima fase, la fase chiusa, tutto è finito. Il prodotto viene creato e implementato, tutti i contratti vengono concordati e firmati, le entrate vengono accreditate e tutti gli ordini sono completi. Inoltre, in questa fase del flusso di lavoro delle vendite, viene monitorata la soddisfazione del cliente per vedere se il prodotto ha avuto successo o meno.