Che cos'è un sistema di supporto decisionale basato sul web?
Un sistema di supporto decisionale basato sul web fornisce agli utenti l'accesso a conoscenze, strumenti di analisi dei dati, informazioni aziendali e programmi di simulazione tramite un browser web. Le aziende che hanno uffici separati che possono essere sparsi in tutto il mondo o che hanno dipendenti che lavorano fuori dall'ufficio possono utilizzare il sistema di supporto alle decisioni (DSS) come se fossero nell'edificio. Il DSS può fornire un magazzino elettronico per i documenti che i manager aziendali possono utilizzare nella pianificazione e nelle decisioni aziendali. Inoltre, consente le comunicazioni mediante videoconferenze, recupero dei dati e modellizzazione finanziaria.
Le applicazioni DSS basate sul Web sono archiviate su un server collegato alla rete aziendale. A seconda dell'applicazione, può consentire comunicazioni tra gli uffici aziendali o tra uffici e parti interessate, fornitori e altre parti del settore. I bollettini informativi possono essere pubblicati online e qualcuno nella società può cercare le informazioni semplicemente accedendo a un sito sicuro. Un sistema di supporto decisionale basato sul web può anche essere basato su dati, con strumenti per la ricerca e il recupero di informazioni importanti per un determinato progetto. L'analisi dei dati storici relativi alle tendenze e alle vendite aziendali può essere effettuata rapidamente attraverso un portale online.
Il supporto decisionale è inoltre supportato da sistemi di modellizzazione, che vengono spesso utilizzati per accedere e analizzare i dati finanziari. Questi dati possono essere organizzati in fogli di calcolo e grafici progettati nel programma DSS. Il sistema di supporto alle decisioni basato sul web può essere organizzato per svolgere funzioni specializzate, mentre i sistemi basati sulla conoscenza possono dividere le informazioni per l'accesso da parte di esperti con esperienza in una determinata disciplina. Esistono molti tipi diversi di software DSS, differenziati in base al tipo di dati che vengono gestiti abitualmente. Questi programmi possono essere progettati su misura da ingegneri del software per le aziende che devono avere le loro informazioni disponibili online.
Basato su Internet o Intranet aziendale o Extranet, un sistema di supporto decisionale basato sul Web consente l'accesso ai dati, l'analisi di informazioni complesse e la comunicazione. I problemi con carico di picco, strumenti di formazione e compatibilità del browser a volte devono essere risolti quando viene implementato un DSS basato sul web. I sistemi per l'ottimizzazione delle decisioni aziendali esistono dagli anni '60 e i numerosi concetti di DSS si sono evoluti continuamente per includere le tecnologie di Internet. Con il DSS basato sul web, il software non deve essere installato su singoli computer, quindi la scelta di passare al supporto decisionale online è stata guidata da scelte economiche anche da parte delle aziende.