Che cos'è un modello di attrito?
Un modello di logoramento è un'analisi matematica del logoramento organizzativo, come il numero di studenti che abbandonano prima di completare una laurea o il tasso di turnover dei dipendenti in una società. Tali modelli possono essere importanti per comprendere l'attrito e prendere provvedimenti per affrontarlo. Possono essere condotti da organizzazioni stesse o da terzi con un interesse di revisione contabile, come agenzie governative che potrebbero essere interessate alle offerte in un college o università. Gli statistici di solito supervisionano lo sviluppo di un modello di logoramento.
Questa modellazione matematica richiede una vasta gamma di dati sull'attrito da parte di un'organizzazione. Questi dati possono includere tariffe di base, nonché informazioni suddivise per età, livello di esperienza, motivo della partenza o dell'adesione a un'organizzazione e così via. Più informazioni disponibili, più uno statistico può farne. Un modello di logoramento dettagliato può fornire dati utili e significativi.
Lo statistico può preparare una serie di guasti all'attrito, osservando come l'appartenenza a un'organizzazione cresce e diminuisce nel tempo. Ciò può consentire alle persone di individuare aree di particolare interesse, come un picco nelle decisioni di lasciare un'azienda dopo aver assunto un nuovo dirigente. Il modello di logoramento aiuterà gli analisti a capire come le persone si muovono all'interno di un'organizzazione e può identificare modelli specifici che potrebbero essere importanti. Può anche aiutare le aziende e le organizzazioni a valutare il successo o il fallimento di programmi come il reclutamento di nuovi studenti o un maggiore coinvolgimento pratico dei supervisori.
Oltre a modellare modelli di logoramento esistenti, il modello di logoramento può essere utilizzato nelle previsioni. Date le informazioni disponibili e i modelli noti, i ricercatori possono mostrare come è probabile che il numero di personale, clienti e studenti fluttui nel tempo. La modellazione può anche consentire a un'organizzazione di esplorare cosa potrebbe accadere se apportasse modifiche per aumentare la fidelizzazione. Ad esempio, una compagnia telefonica potrebbe condurre un sondaggio per vedere quanti clienti in partenza rimarrebbero se venisse apportata una modifica della politica come una riduzione della tariffa. Queste informazioni potrebbero essere utilizzate per stimare gli impatti a lungo termine sulla fidelizzazione dei clienti di tale politica per aiutare l'azienda a decidere come andare avanti.
Alcuni modelli di logoramento sono preparati esclusivamente per uso interno. Possono contenere informazioni riservate o proprietarie che una società non vuole rilasciare in generale ai membri del pubblico. Altri possono essere stampati in relazioni annuali, divulgazioni e altri documenti. In alcuni casi, potrebbe esserci un mandato legale per discutere di logoramento; i college, ad esempio, devono fornire informazioni sul loro tasso di laurea a beneficio dei futuri studenti.