Che cos'è un sistema informativo esecutivo?
Un sistema informativo esecutivo (EIS) è una risorsa elettronica centralizzata, composta da diversi tipi di software e hardware, da cui i dirigenti possono trarre dati da una varietà di aree rilevanti per un'organizzazione. Ciò può includere informazioni su finanza, marketing, vendite e statistiche del settore. È un modo per organizzare la base di conoscenze di un'azienda in quanto è rilevante per il processo decisionale di alto livello. Ciò consente ai dirigenti di aggiornare costantemente la loro comprensione delle operazioni al fine di svolgere attività come prendere decisioni quotidiane, risolvere i problemi e fare strategie per il futuro.
Un tipico sistema informativo esecutivo sarà costituito da una dashboard con diverse opzioni. Il dirigente può accedere a diversi database e compilare report in base alle proprie esigenze di informazione. Ciò può produrre dati scritti o ausili visivi come grafici e diagrammi che possono essere stampati o esportati elettronicamente. Molti sistemi sono in grado di ospitare informazioni in diversi formati di file, il che tende a renderli flessibili e facili da personalizzare.
Il sistema informativo esecutivo può essere la destinazione finale di un dirigente o può essere il catalizzatore di ulteriori indagini. Può essere utilizzato per fornire informazioni per riunioni su larga scala o sessioni di strategia più piccole. Un dirigente può anche utilizzare le informazioni come riferimento rapido e persino accedervi da un dispositivo portatile mentre è lontano dall'ufficio. Questi sistemi hanno lo scopo di offrire un facile accesso ai dirigenti che non sono necessariamente esperti di tecnologia. Sebbene siano destinati principalmente a dipendenti di alto livello, i sistemi informativi esecutivi possono spesso essere utili e spesso resi disponibili a dipendenti di altri livelli di un'organizzazione.
Spesso i sistemi informativi esecutivi possono essere programmati per offrire all'utente solo le informazioni più pertinenti. Possono nascondere i dati a cui si accede meno comunemente e orientare il sistema in modo che un dirigente possa trovare rapidamente risposte senza navigare in molte informazioni non necessarie. Alcuni sistemi possono anche avere strumenti che possono aiutare a gestire le informazioni a cui si accede aiutando nel processo decisionale.
Il sistema informativo esecutivo è una versione meno complessa di un altro strumento di gestione della conoscenza noto come sistema di supporto alle decisioni (DSS). Questo sistema è meno specializzato ed è pensato per fornire un quadro più ampio di un'organizzazione. Ha principalmente lo scopo di rendere il processo decisionale più approfondito ed efficiente. Il sistema può anche essere utilizzato per tenere traccia dell'attività quotidiana e formare il personale su vari aspetti dell'azienda.