Che cos'è il monitoraggio dell'attività aziendale?
Conosciuto anche come Business Activity Management (BAM), il monitoraggio dell'attività aziendale è una strategia che prevede l'utilizzo della tecnologia per gestire o monitorare i processi aziendali. Impiegando BAM, un'azienda può misurare l'efficacia di vari fattori interni ed esterni in termini di consentire all'azienda di funzionare alla massima efficienza e generare i migliori rendimenti possibili da tali attività. Il software aziendale progettato a tale scopo è spesso parte integrante del processo di monitoraggio, che estrae e compila i dati dai vari sistemi informativi utilizzati all'interno della struttura aziendale. Questa organizzazione dei dati semplifica l'identificazione delle aree in cui è possibile apportare miglioramenti e riconosce quali aspetti dell'operazione stanno già funzionando alla massima efficienza.
Mentre le specifiche del monitoraggio dell'attività aziendale possono variare leggermente da un'impostazione all'altra, praticamente ogni tentativo in quanto questo tipo di gestione richiederà tre passaggi di base. Per iniziare, tutti i dati rilevanti per il funzionamento dell'azienda devono essere raccolti al fine di fornire la base per la valutazione. Una volta raccolti, i dati vengono quindi organizzati in categorie definite che semplificano l'estrazione delle risposte alle query relative a aree specifiche dell'operazione. Come terza fase del processo di monitoraggio delle attività aziendali, tali risposte sono formulate in base ai dati assimilati e presentate agli utenti in un formato che ne semplifica la comprensione. Ciò consente all'utente di intraprendere le azioni appropriate per migliorare l'efficienza complessiva dell'impresa.
L'idea del monitoraggio dell'attività aziendale può concentrarsi su un singolo aspetto dell'operazione, un gruppo specifico di funzioni correlate o sull'intera attività. Ad esempio, se un'azienda desidera farsi un'idea di come funzionano le sue attuali politiche e procedure di gestione dei rischi, il software dell'attività aziendale potrebbe essere utilizzato per estrarre i dati rilevanti, organizzarli in un formato utilizzabile e fornire una chiara prospettiva su quale i processi e le procedure stanno contribuendo a ridurre al minimo il furto e la frode e quali processi devono essere migliorati o sostituiti con un processo che ha un maggior grado di successo.
A seconda delle limitazioni del software utilizzato per il monitoraggio dell'attività aziendale, questo approccio può essere utile anche per la proiezione di diversi tipi di costi aziendali. Da questo punto di vista, la BAM aiuta a proiettare l'ammontare delle imposte dovute per un periodo imminente, l'impatto del risultato delle elezioni e delle attività politiche sull'azienda stessa e persino l'impatto che le fluttuazioni dei tassi di interesse o dei prezzi delle azioni avranno sul redditività dell'azienda. Il software può anche consentire cambiamenti nei costi delle materie prime, proiettando come ciò influirebbe sia sull'efficienza che sui profitti del business sia a breve che a lungo termine.