Cos'è la comunicazione aziendale?
Il termine "comunicazione aziendale" è un termine generico usato per descrivere qualsiasi mezzo attraverso il quale un'azienda comunica. Tali comunicazioni possono essere rivolte a una varietà di pubblico e possono verificarsi in numerosi formati. Pubblicità, siti Web, e-mail, lettere e comunicati stampa sono tutti esempi di comunicazioni aziendali.
Il pubblico comune per le comunicazioni aziendali include investitori, collegi elettorali interni, media, clienti esistenti e potenziali clienti. Le aziende spesso comunicano con gli investitori per mezzo di relazioni annuali o semestrali che possono essere inviate tramite posta regolare o elettronica e possono, nel caso di società di proprietà pubblica, essere pubblicati su un sito Web. Le comunicazioni ai collegi elettorali interni possono includere politiche e procedure; manuali dei dipendenti; e annunci elettronici, verbali o scritti. Le newsletter dei dipendenti sono un altro campione di comunicazioni aziendali interne.
Comunicazione aziendale diretta a clienti e potenziali clienti può INCpubblicità lude o volantini di vendita, in particolare per le aziende che vendono beni fisici. Tali comunicazioni possono anche includere presentazioni di vendita, offerte o proposte. Includono anche rapporti sullo stato del progetto, notifiche di nuovi prodotti e altri annunci di questo tipo. Tutte queste comunicazioni possono verificarsi per iscritto, elettronicamente o verbalmente.
Le aziende spesso comunicano direttamente con i media al fine di annunciare nuovi prodotti, eventi, premi o altri articoli degne di nota. La forma più comune di comunicazione aziendale con i media è un comunicato stampa. Questo è un documento che racconta ai media sull'articolo degno di nota in modo che possano decidere se coprirlo o meno. Ad esempio, se un'azienda al dettaglio sta aprendo una nuova sede, potrebbe inviare un comunicato stampa ai programmi di notizie di giornali, radio e televisivi nell'area che offre dettagli sull'apertura e fornendo un contatto che si contatta chePuò offrire ulteriori informazioni o essere disponibili per le interviste.
L'importanza della comunicazione aziendale è simile all'importanza di altre forme di comunicazione. Consente all'azienda di comunicare informazioni a un gran numero di persone contemporaneamente. Mentre l'obiettivo principale è informare, spesso è anche destinato a creare consapevolezza o aumentare l'interesse per un'azienda.
In alcuni casi, il termine "comunicazione aziendale" può anche essere utilizzato per fare riferimento ai metodi di comunicazione specifici utilizzati da un'azienda. Ciò includerebbe i sistemi e l'hardware coinvolti in comunicazioni telefoniche, teleconferencing, videoconferenza, comunicazioni Internet o intranet e comunicazioni cellulari o satellitari. Può anche fare riferimento alle politiche, ai processi aziendali e ai contratti stabiliti per gestire tali sistemi di comunicazione o hardware.