Che cos'è la modellazione dei processi aziendali?
La modellazione dei processi aziendali è il processo di documentazione di un processo aziendale con una combinazione di testo scritto e immagini grafiche. Un processo aziendale è qualsiasi procedura a più fasi che si ripete all'interno dell'azienda. Un esempio di un processo aziendale è l'assunzione di un nuovo dipendente. Le informazioni vengono raccolte da più fonti e quindi inserite in un sistema informatico, innescando una serie di attività per più persone, in diverse aree.
Lo scopo della modellizzazione dei processi aziendali è quello di illustrare chiaramente le procedure attuali. È il primo passo nella reingegnerizzazione dei processi aziendali, ovvero la revisione dettagliata di un processo corrente e l'emissione di raccomandazioni per aumentare l'efficienza. Un analista aziendale, utilizzando una vasta gamma di strumenti software progettati appositamente per questa attività, di solito completa la modellazione dei processi aziendali.
È molto importante che il modello sia rivisto e corretto dagli esperti in materia (PMI). Questi membri del personale sono responsabili delle attività effettive nel processo. Sebbene i manager possano avere familiarità con il processo ad alto livello, i dettagli possono aggiungere valore o richiedere del tempo in un processo. Molte persone diffidano di questo tipo di esercizio, sentendo che l'azienda sta pianificando di ridurre il personale. Questo non è necessariamente il caso e la comunicazione tra la direzione e il personale dovrebbe essere chiara su questo argomento, per ridurre l'ansia e aumentare la cooperazione.
La formazione sulla modellizzazione dei processi aziendali è disponibile da una vasta gamma di fonti e di solito fa parte di un corso di analisi aziendale. Cerca programmi di certificazione post-laurea come luogo più probabile per trovare questo tipo di formazione. Assicurati di rivedere in anticipo le credenziali dell'istruttore e della scuola. Il processo aziendale ha una propria terminologia e può essere difficile separare gli istruttori competenti da quelli meno qualificati.
Esistono diversi pacchetti software molto validi disponibili per la modellazione dei processi aziendali. Un analista aziendale qualificato dovrebbe essere in grado di utilizzarne almeno uno. Parla con altri analisti del tuo settore per determinare quali strumenti sono più adatti. Investire nel corso di formazione per apprendere le competenze necessarie per utilizzare il software in modo efficiente. Questo tipo di lavoro non è intuitivo e nemmeno il software.
Un modello di processo aziendale accurato, dettagliato e completo evidenzia i punti di forza, di debolezza e di strozzature della procedura attuale. Mentre sarebbe l'ideale per creare il processo perfetto, è molto più realistico rimuovere i colli di bottiglia più gravi e ridurre la duplicazione degli sforzi, ove possibile. Questi due soli elementi ridurranno il tempo richiesto e aumenteranno l'efficienza senza richiedere un processo completamente nuovo.