Che cos'è il monitoraggio dei processi aziendali?
Nell'ultimo decennio, molte aziende hanno automatizzato i loro processi aziendali con processi informatici speciali. Questo sforzo di modernizzazione ha creato la necessità di monitorare il valore e la reattività di queste nuove applicazioni sviluppate. Il monitoraggio dei processi aziendali è l'auditing in tempo reale dei processi aziendali di un'azienda. Questo monitoraggio fornisce alle aziende dati critici sui processi utilizzati all'interno della propria organizzazione.
Se un'azienda si impegna a migliorare continuamente la produttività, deve implementare il monitoraggio dei processi aziendali. Questo monitoraggio può essere manuale se necessario. Un esempio di un servizio di monitoraggio potrebbe essere una revisione della catena di montaggio. Monitorando ogni fase del processo della catena di montaggio, la direzione può determinare meglio come migliorare la produttività. Quando viene definito un collo di bottiglia, può essere riprogettato per migliorare le prestazioni complessive.
Molte organizzazioni hanno implementato la reingegnerizzazione dei processi aziendali nel tentativo di migliorare la produttività e i profitti dell'azienda. Questo è in genere il primo passo per automatizzare i processi manuali di un'azienda. È importante includere un processo di monitoraggio all'interno di questo sforzo di reingegnerizzazione. Questo monitoraggio fornirà statistiche di convalida sulla nuova soluzione automatizzata. Questo è in genere disponibile in tempo reale, il che semplifica la determinazione delle carenze all'interno del nuovo processo aziendale.
Il monitoraggio dei processi aziendali è essenziale per valutare l'utilità dei processi aziendali. Questo monitoraggio include in genere l'acquisizione del volume di utilizzo, dei registri di accesso degli utenti, dei tempi di esecuzione e della segnalazione degli errori. Il software di monitoraggio presenta informazioni in formato dashboard. Ciò fornisce informazioni pertinenti in un formato intuitivo ai dirigenti dell'azienda.
La maggior parte delle aziende oggi ha scoperto che il monitoraggio dei processi aziendali è uno strumento importante. Ciò fornisce una visione granulare della produttività complessiva di ogni business unit di un'azienda. Riferendo su processi definiti, le aziende possono determinare meglio le carenze e i valori di specifici compiti svolti dai dipendenti.
Esistono oggi diversi tipi di software di monitoraggio dei processi. Questi pacchetti software funzionano su una vasta gamma di piattaforme hardware per computer. Quando si acquista un pacchetto software di monitoraggio, è importante assicurarsi che sia compatibile con il software esistente dell'organizzazione. Il software di monitoraggio dei processi aziendali dovrebbe funzionare con i servizi automatizzati esistenti.
I processi automatizzati di solito vengono eseguiti su uno speciale server dei processi aziendali. Questo server è progettato per gestire il coordinamento di più processi aziendali. Il software di monitoraggio dei processi aziendali è un modulo che viene aggiunto a un server dei processi aziendali. Questo modulo raccoglie dati sui modelli di utilizzo dei processi aziendali.