Che cos'è la gestione delle prestazioni basata sulle competenze?

La gestione delle prestazioni basata sulle competenze utilizza un elenco delle abilità e conoscenze necessarie, note come competenze, per valutare le prestazioni sul posto di lavoro di un dipendente. Questa pratica di gestione si concentra sulle competenze e sulle caratteristiche dei dipendenti che lavorano per determinare i loro punti di forza sul lavoro e identificare le aree che necessitano di miglioramento. I manager utilizzano la gestione delle prestazioni basata sulle competenze per migliorare l'efficienza e il morale dei dipendenti e per ridurre i costi di formazione dei dipendenti individuando e sviluppando le competenze specifiche necessarie per svolgere un'attività o un lavoro aziendale.

Questo metodo può essere utilizzato per migliorare le prestazioni all'interno di una posizione o per posizionare i membri di un'organizzazione in posizioni adatte alle loro competenze. Sebbene l'obiettivo principale di questo tipo di gestione sia l'innalzamento del livello delle prestazioni dei dipendenti, i dati sulla gestione delle prestazioni basati sulle competenze possono anche essere utilizzati dalle risorse umane (risorse umane) per valutare e collocare i dipendenti in posti di lavoro in base alla loro capacità di soddisfare i requisiti del lavori. Le competenze sono caratteristiche che le persone possiedono o sviluppano e che le aiutano a operare con successo all'interno di una posizione. In alcuni casi, la gestione delle prestazioni basata sulle competenze può richiedere che un dipendente venga rimosso da una posizione in cui non è costantemente in grado di raggiungere gli obiettivi di prestazione.

Le caratteristiche fisiche, mentali e delle abilità possono essere incluse come competenze necessarie per svolgere un lavoro. Le competenze possono variare notevolmente tra le posizioni lavorative. Le competenze definite dipendono in gran parte dai requisiti di un determinato lavoro. La gestione delle prestazioni basata sulle competenze crea essenzialmente uno schema del set di competenze dei dipendenti perfetto e crea un sistema di valutazione, chiamato quadro delle competenze, sul quale valutare le prestazioni dei dipendenti. Generalmente, quando un dipendente non soddisfa i requisiti necessari per soddisfare le esigenze di una posizione, il dipendente viene addestrato o istruito in aree deboli per aiutarlo a ottenere risultati migliori nella posizione.

I quadri delle competenze utilizzati nella gestione delle prestazioni basata sulle competenze dovrebbero essere flessibili in base alle attuali esigenze di abilità di una posizione. Richiedere capacità o caratteristiche non necessarie nella posizione specifica può richiedere a un dipendente di acquisire capacità e conoscenze non necessarie, spesso a scapito del business che richiede le competenze. Ad esempio, richiedere a un grafico di apprendere le procedure contabili o richiedere a un contabile di apprendere i programmi di grafica potrebbe essere considerato un requisito di competenza non necessario per la gestione di tali posizioni.

In generale, la gestione delle prestazioni basata sulle competenze misura le prestazioni dei dipendenti in base ai loro miglioramenti dall'ultima valutazione delle competenze. In questo tipo di sistema, il dipendente viene misurato rispetto alla propria performance passata e non necessariamente compete con altri dipendenti per i suoi livelli di competenza. La gestione delle prestazioni basata sulle competenze comporta anche gratificanti dipendenti che soddisfano o superano i requisiti di competenza. In genere, i premi vengono utilizzati nei casi in cui viene visualizzato il miglioramento di una o più competenze, ma i premi possono anche essere dati ai dipendenti che mostrano competenza costante in alcune o tutte le competenze richieste per un lavoro.