Che cos'è il commercio elettronico?
Il commercio elettronico, a volte chiamato e-commerce, è l'acquisto e la vendita di beni e servizi per via elettronica. Include anche ulteriori forme di commercio effettuate su Internet, come il trasferimento di fondi. Il commercio elettronico comprende le attività commerciali basate sui consumatori e le transazioni tra imprese. Non ha barriere di tempo o spazio. Ad esempio, un consumatore in un paese è immediatamente in grado di completare una transazione con un'azienda in un altro paese.
Una transazione di commercio elettronico può essere semplice come l'acquisto di un libro da una società su Internet, ad esempio. Il consumatore acquista il libro che desidera acquistare e lo inserisce in un carrello elettronico. La libreria online completa la transazione con il consumatore chiedendo informazioni sul pagamento e sulla consegna. Il consumatore fornisce quindi queste informazioni alla libreria online.
In questo esempio, se le informazioni di pagamento del cliente sono valide, la libreria online riceve il pagamento dal consumatore addebitando una carta di credito o assumendo un'altra forma di pagamento. Il consumatore riceve un'indicazione del completamento di tale transazione ed eventualmente informazioni sulla spedizione separate. La libreria online quindi spedisce il libro al consumatore. Questa libreria online potrebbe avere un negozio fisico in cui i consumatori possono acquistare libri oppure potrebbe essere solo un negozio virtuale.
Un'altra forma di commercio elettronico è il trasferimento di fondi tra conti bancari. Se il consumatore ha utilizzato una carta di credito per pagare la libreria online per il libro acquistato, la società della carta di credito dovrà trasferire fondi per pagare la libreria online per la transazione. Quando è dovuto il pagamento con carta di credito del consumatore, anziché inviare un pagamento per posta, il consumatore può trasferire fondi dal proprio account alla società della carta di credito online per pagare il libro e qualsiasi altro addebito effettuato con la carta.
La libreria online può completare un'altra forma di commercio elettronico quando spedisce il libro del consumatore. La libreria online potrebbe programmare la spedizione del libro con una compagnia di spedizioni. Dopo che la compagnia di spedizioni riceve notifica dalla libreria online che un articolo è pronto per essere spedito, la società di spedizione ritirerà la spedizione dalla libreria online. La libreria online potrebbe inviare al consumatore un avviso di spedizione e informazioni per tracciare la posizione del libro durante il processo di spedizione. Ad un certo punto, la libreria online dovrà trasferire fondi alla compagnia di spedizioni per pagare la spedizione del libro.
Le aziende possono inoltre effettuare transazioni commerciali elettroniche direttamente tra loro. La libreria online effettuerà un ordine da un editore di libri per un certo numero di libri da avere nel suo inventario. L'editore del libro riceverà il pagamento tramite un trasferimento di fondi organizzato dalla libreria online. L'editore del libro organizzerà la spedizione dei libri alla struttura di archiviazione della libreria online. Quindi l'editore del libro dovrà anche trasferire fondi alla compagnia di spedizioni per finalizzare la transazione.