Che cos'è la ricerca di marketing di Focus Group?
La ricerca di mercato del focus group è un metodo utilizzato dalle aziende per valutare la percezione generale dei prodotti attraverso studi sui consumatori. Un focus group appropriato utilizza un ampio numero di individui provenienti da una varietà di background e dati demografici. Ciò consente all'azienda di ottenere informazioni specifiche sulle opinioni dei consumatori. Questo processo è di natura più qualitativa poiché le aziende raramente ricevono feedback che possono misurare utilizzando statistiche matematiche. Le chiavi da ricordare nella ricerca di marketing del focus group comprendono la limitazione delle regole, la creazione di gruppi flessibili, la concentrazione sulle parole e il mantenimento del gruppo in un ambiente sociale, non individuale.
La creazione di troppe regole per la ricerca di marketing dei focus group può comportare risultati contaminati. La società oi suoi consulenti possono concentrarsi sulle regole piuttosto che ottenere risultati concreti. Le regole possono anche delimitare il focus group in un piccolo gruppo che finisce per non fornire informazioni sufficienti sulle opinioni dei clienti. Dovrebbero essere applicate solo le regole di base, come la data, l'ora e la durata del processo del focus group. Altrimenti, le regole non dovrebbero avere una presentazione pesante.
La flessibilità è essenziale quando si utilizza la ricerca di marketing dei focus group. Le aziende possono fornire ai partecipanti alcune domande di base e quindi consentire alla conversazione di spostarsi da lì. Un ambiente rilassato consente alle persone di parlare liberamente e di far emergere molti aspetti diversi dell'argomento. I commenti negativi sono accettabili purché non attacchino altri partecipanti al focus group. Lo scopo del gruppo è di fornire all'azienda uno sguardo onesto nei pensieri e nelle convinzioni dei consumatori su determinati prodotti.
Le aziende devono creare un ambiente incentrato sulle parole pronunciate durante le ricerche di marketing dei focus group. Ad esempio, un'azienda potrebbe voler registrare la conversazione. Moduli e altri documenti possono far parte del processo che consente all'azienda di avere valutazioni scritte sui pensieri di ciascun partecipante. Ciò fornisce all'azienda una registrazione scritta del processo in modo che possano fare riferimento alle note del focus group. Potrebbe essere necessario un rilascio legale da ciascun partecipante per completare correttamente questo processo.
Un ultimo promemoria per la ricerca di marketing dei focus group è quello di mantenere l'ambiente socialmente rilevante. Un ambiente semipubblico può aiutare i partecipanti a sentirsi a proprio agio e consentire risposte più oneste. Un'azienda può anche considerare di tenere il focus group in una posizione neutra, come un centro conferenze o un hotel. In questo modo, l'azienda fornisce un ambiente più aperto e crea un ambiente migliore per ottenere risposte veritiere.