Che cos'è la gestione dei giochi?
La gestione del gioco è un programma che prepara un individuo a svolgere le funzioni amministrative per un istituto di gioco come un casinò. Il programma può formare una persona a diventare un gestore di giochi, che è responsabile della gestione del personale, della gestione dei reclami e della cura degli ospiti in un ambiente di gioco. I programmi di gestione del gioco possono variare in lunghezza e possono essere presi in college, casinò o online attraverso istituti accreditati. I corsi generalmente includono la legge sui giochi, la contabilità e il marketing dell'ospitalità.
Quando una persona completa con successo un programma di gestione del gioco, può trovare lavoro a Las Vegas o in altre località del mondo in cui si trova il gioco. Inoltre, il programma può preparare una persona ad altre carriere nel settore dei giochi. Ciò può includere un operatore di sorveglianza del gioco che è responsabile della supervisione della sicurezza e dei gestori delle operazioni di gioco di medio livello che supervisionano gli altri e assicurano il rispetto delle normative sul gioco. Inoltre, la gestione del gioco può preparare una persona per altre posizioni, tra cui il gestore del turno, l'analista finanziario del casinò, il gestore del pit o l'host del casinò.
I programmi di formazione preparano una persona a gestire grandi volumi di clienti e giochi specifici. Inoltre, alcuni programmi preparano un individuo a servire bevande alcoliche e preparare cibo. La formazione può aiutare a preparare una persona ad affrontare le problematiche dei dipendenti che potrebbero sorgere, come la fornitura di assistenza sanitaria e la necessità di azioni disciplinari.
Per iscriversi a un programma, in genere una persona ha bisogno di un diploma di scuola superiore. I corsi si concentrano sulle operazioni quotidiane di un casinò o di un istituto di gioco. Gli argomenti che possono essere trattati includono la mescolanza, i metodi di pagamento e gli indicatori di emissione. Per insegnare come funziona un casinò o un istituto di gioco, i corsi possono anche occuparsi di sorveglianza e sicurezza. Poiché la maggior parte delle sale da gioco è aperta 24 ore su 24, tutto l'anno, la gestione dei giochi insegna come valutare le esigenze del personale.
Altri aspetti che possono essere coperti in un programma di gioco possono essere elementi psicologici e in che modo il gioco d'azzardo influisce sul turismo. Gli elementi psicologici possono includere i pro ei contro del settore dei giochi come il comportamento compulsivo e la dipendenza da gioco. La formazione può anche riguardare l'impatto del gioco sui tassi di criminalità e sull'economia.
Un programma di gestione dei giochi forma un individuo su come gestire il denaro e può includere corsi di contabilità finanziaria, matematica e informatica. Alcuni programmi possono anche offrire corsi di leadership e lezioni di comunicazione per aiutare a gestire clienti e personale. Un altro componente di un programma di gestione dei giochi può includere uno stage supervisionato. I tirocini offrono esperienza pratica lavorando presso un istituto di gioco d'azzardo.