Cos'è la business intelligence sanitaria?
La business intelligence di assistenza sanitaria è costituita dai dati relativi alle attività aziendali di un operatore sanitario. Questi dati includono quelle metriche per le prestazioni aziendali tipiche per altre operazioni aziendali. Possono essere analizzate metriche di marketing, performance finanziarie e efficienze di produzione di un'impresa sanitaria. Questo viene fatto al fine di migliorare le operazioni aziendali. Ciò che distingue la business intelligence sanitaria è lo sforzo di comprendere i modi in cui sono correlate la qualità e la redditività clinica.
La raccolta di dati aziendali sanitari in genere comporta la decisione di quali dati sono necessari; come i dati saranno raccolti, archiviati e accessibili; E quale dovrebbe essere idealmente il risultato desiderato nell'uso dei dati. Prendendo l'intelligence e le intuizioni acquisite dai dati, i manager possono prima cercare di applicarli al frutto a basso contenuto. Ciò include quegli aspetti operativi che sono percepiti come i più dispendiosi e i più facili da cambiare.
non soloQuesto approccio mirato acquisisce un ritorno su investimento ragionevolmente rapido e gratificante (ROI), spesso consente di permeare una mentalità snella di permeare le operazioni quotidiane di assistenza sanitaria. Inoltre, l'intelligence raccolta da sondaggi sulla soddisfazione dei pazienti potrebbe essere utilizzata nel tentativo di colpire quelle aree che hanno più probabilità di avere un impatto negativo sull'opinione dei clienti. Ad esempio, un cambiamento relativamente piccolo nel comportamento del personale, come un saluto amichevole intenzionale offerto ai pazienti, può avere un forte impatto sugli affari ripetuti per la chirurgia elettiva.
Una delle motivazioni comuni per la raccolta e la quantificazione delle imprese sanitarie è trovare modi in cui controllare i costi, senza sacrificare la qualità nella cura dei pazienti. Le sanzioni culturali e legali limitano gli operatori sanitari da altre strategie comuni di riduzione dei costi, come un'ampia riduzione del personale. Sostituendo costosi macchinari di supporto vitale wITS macchinari che è molto meno efficace, sebbene più economico, sarebbero probabilmente considerati completamente inaccettabili dai pazienti e dal personale. Le misure di contenimento dei costi possono includere l'utilizzo dei dati raccolti per prendere decisioni strategiche per ridurre i rifiuti senza influire in modo misurabile alla cura essenziale del paziente.
Ad esempio, le operazioni di servizio alimentare all'interno di un ospedale possono includere la caffetteria di un dipendente e il cibo servito ai pazienti che devono soddisfare requisiti dietetici speciali. Utilizzando la business intelligence sanitaria per misurare la magrezza della produzione alimentare in ospedale, i costi alimentari possono essere ridotti in modo significativo. Alcuni ospedali hanno istituito misure di controllo dei rifiuti come la misurazione degli alimenti scartati e quindi la riduzione della quantità di alimenti acquistati in base a tali calcoli. In questo modo alcune aree possono essere mirate alla ridotta spesa senza influire negativamente sulla cura del paziente.
Riformattare il layout delle attrezzature e la stazione del personale può ridurre i non necessariTeps in un'operazione sanitaria. In una vasta organizzazione sanitaria, ridurre le misure collettive adottate nelle prestazioni dei doveri può portare a una migliore assistenza sanitaria di qualità senza aumentare le spese del personale. La soddisfazione del cliente è migliorata, mentre i costi sono ridotti a causa della business intelligence sanitaria.